Santivirus Résolu/Fermé

Question

Bonjour, j'aimerais désinstaller Santivirus, et j'ai essayé par plusieurs méthodes mais elles ont échoué. Comment est-il possible de le désinstaller une fois pour toute ?

MisteryBean · Answer

Bonjour,


On va commencer par un diagnostic du PC :
Bien lire toute la procédure avant de poster les rapports
--> Télécharge la version FRST de Farbar, compatible avec ton système et enregistre le fichier sur ton Bureau

--> Pour un système en 32 bits
--> Pour un système en 64 bits

Comment savoir quelle version 32 bits ou 64 bits est exécutée sur mon système ?


--> Patiente le temps que ton navigateur te propose le téléchargement à enregistrer, sans cliquer nulle part, surtout pas sur les sponsors de la page.
--> Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
--> Double-clique sur FRST.exe et clique sur Oui pour accepter le Disclaimer
--> Sous Vista, Windows 7 / 8 et 10, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
--> Attendre qu'il indique L'outil est prêt à fonctionner
--> Sur le menu principal, clique sur Analyser et patiente le temps de l'analyse
--> A la fin du scan, les rapports FRST.txt et Addition.txt sont créés. Poste ces rapports dans ta prochaine réponse.
--> Les rapports sont enregistrés au même emplacement que l'outil et sous C:\FRST\Logs



--> Le filtre SmartScreen peut déclencher une alerte. Cliquer sur Actions ou Informations complémentaires puis sur Exécuter quand même

---------------------------------------------------------------------------------------------

Sont attendus les rapports FRST.txt et Addition.txt

Tous les rapports doivent être hébergés sur https://security-x.fr/up/ et tu indiques les liens obtenus dans ta réponse

polly478 · Answer

Bonjour, 
j'ai obtenu ces deux rapports :
https://up.security-x.fr/file.php?h=Rf488cbbb7690e5364f54caeb75a2dade
https://up.security-x.fr/file.php?h=R505e414f35575df762fa3aa2acf677ed

merci beaucoup de votre réponse

MisteryBean · Answer

Bonjour,

Il manque le début du rapport FRST , on va corriger avec ce que l'on a , et à la fin , il faudra relancer un scan FRST et poster les nouveaux rapports .
Il faudra désactiver Avast avant de le lancer .


------------------------

--> Télécharges le fichier FIXLIST au même endroit que FRST <= (Important)

Suivre depuis un téléphone ou depuis un autre PC si possible . 

--> Démarres en mode sans echec depuis les paramètres : https://www.malekal.com/demarrer-windows10-mode-echec/#Demarrer_Windows_10_en_mode_sans_echec

--> Dans le tuto , il faut ensuite descendre dans Options de récupération

En mode sans echec :

--> Ouvres FRST(ou FRST64) en administrateur et cliques sur Corriger

--> Un fichier fixlog est créé au même endroit que FRST , postes le


----------------------------
 
En mode normal : 

Relances un scan FRST et postes les nouveaux rapports.
Trois rapports attendus : Fixlog / FRST / Addition

polly478 · Answer

Bonjour, je viens d'essayer de corriger sur FRST en mode sans échec, mais le logiciel avance très très lentement, et même après plusieurs heure ça ne finit toujours pas. Comment faire ?

MisteryBean · Answer

après plusieurs heure ça ne finit toujours pas. 

Pas normal , FRST est codé pour arrêter la correction au bout d'une heure maximum même si ce n'est pas terminé .

Est ce qu'un fichier fixlog s'est créé au même endroit que FRST ?
Si oui , arrête FRST par le gestionnaire des tâches , redémarres le PC et postes le fixlog

polly478 · Answer

Fixlog et FRST sont tout les deux dans les téléchargements. 
Le fichier fixlog : https://up.security-x.fr/file.php?h=R8fa7c1d2a363001162cd1f2c4de19597

MisteryBean · Answer

RE_

Le correctif a été lancé trois fois , c'est pour ça que c'était si long :
Exécuté par Elève (04-03-2021 16:32:04) Run:3  

Relances un scan FRST et postes les nouveaux rapports pour vérifier 
Rappel procédure : https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-37118543-santivirus#0

Santivirus

7 réponses

Bien lire toute la procédure avant de poster les rapports

Trois rapports attendus : Fixlog / FRST / Addition

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