probleme pilote window 10Fermé

Question

Bonjour, 

Depuis que j'ai reçu mon nouvel ordi j'ai quelque problème qui s'amplifie, au début ce n'était que des crash de jeu avec le message d'AMD comme quoi il y avait un dépassement de délai du pilote (j'ai mis mes pilotes à jour), puis j'ai eu des blue screen avec le message irql not less or equal. Donc si quelqu'un peut m'aider mrc d'avance

Configuration: Windows / Chrome 88.0.4324.190

kaneagle · Answer

Bonjour,

Depuis que j'ai reçu mon nouvel ordi j'ai quelque problème qui s'amplifie

Retour chez le vendeur, il est sous garantie.

bilioa · Answer

j'aimerais régler le problème sans le renvoyer.

kaneagle · Answer

Touche Windows + R
Tape --> winver et OK

C'est quoi la version ? 

Image en exemple:

Bilioa · Answer

voila la version mais je pense que le problème vient du pilote en lui même

kaneagle · Answer

Windows est à jour, donc retour chez le vendeur, problème matériel ??

Bilioa · Answer

je pense pas que le pb soit materiel c'est le pilote

kaneagle · Answer

On peut vérifier si c'est bien le pilote.

Touche Windows + X
Gestionnaire de périphériques

Donne le no. d'identification de matériel du périphérique AMD
Regarde ceci --> Trouver le numéro d'identification d'un périphérique
Poste le no. dans ton prochain message.

Marque et no. du modèle du pc ou carte mère ?

Windows 10 est en 32 ou 64 bits ?

Bilioa · Answer

Window 64 et PCI\VEN_1002&DEV_15D8&SUBSYS_7C511462&REV_C8

kaneagle · Answer

Télécharge et installe --> 7Zip 64 bits

Télécharge ce pilote --> AMD

Fais clic droit sur le pilote --> Non-WHQL-Radeon-Software-......exe
Sélectionne --> 7Zip
Choisis --> extraire vers "Non-WHQL-Radeon-Software-......\"

Désinstalle la carte AMD proprement avec DDU
Regarde ce tuto, étape 2 --> Display Driver Uninstaller
Redémarre le pc.

Va dans le gestionnaire de périphériques 
Fais clic droit sur le périphérique
Mettre à jour le pilote
Parcourir mon poste de travail pour rechercher des pilotes
Parcourir
Va dans le dossier du pilote dézippé --> Non-WHQL-Radeon-Software-......
Dossier --> Packages
Dossier --> Drivers
Dossier --> Display
Sélectionne le dossier du pilote --> WT6A_INF
OK, suivant
Redémarre.

Bilioa · Answer

Pour ddu je laisse window se charger su pilote a installer ou je decoche la case ?

kaneagle · Answer

Décoche la case.

Bilioa · Answer

oui mais l'affichage va encoremaercher vu qu'il y a plus de pilote ?

Probleme pilote window 10

12 réponses

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