Probleme pilote window 10

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Bonjour,

Depuis que j'ai reçu mon nouvel ordi j'ai quelque problème qui s'amplifie, au début ce n'était que des crash de jeu avec le message d'AMD comme quoi il y avait un dépassement de délai du pilote (j'ai mis mes pilotes à jour), puis j'ai eu des blue screen avec le message irql not less or equal. Donc si quelqu'un peut m'aider mrc d'avance

Configuration: Windows / Chrome 88.0.4324.190

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Bonjour, 

Depuis que j'ai reçu mon nouvel ordi j'ai quelque problème qui s'amplifie


Retour chez le vendeur, il est sous garantie.


Réponse 2 / 12

j'aimerais régler le problème sans le renvoyer.
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Touche Windows + R
Tape --> winver et OK

C'est quoi la version ?

Image en exemple:


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voila la version mais je pense que le problème vient du pilote en lui même
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Windows est à jour, donc retour chez le vendeur, problème matériel ??

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je pense pas que le pb soit materiel c'est le pilote
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On peut vérifier si c'est bien le pilote.

Touche Windows + X
Gestionnaire de périphériques

Donne le no. d'identification de matériel du périphérique AMD
Regarde ceci --> Trouver le numéro d'identification d'un périphérique
Poste le no. dans ton prochain message.

Marque et no. du modèle du pc ou carte mère ?

Windows 10 est en 32 ou 64 bits ?

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Window 64 et PCI\VEN_1002&DEV_15D8&SUBSYS_7C511462&REV_C8
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Télécharge et installe --> 7Zip 64 bits

Télécharge ce pilote --> AMD

Fais clic droit sur le pilote --> Non-WHQL-Radeon-Software-......exe
Sélectionne --> 7Zip
Choisis --> extraire vers "Non-WHQL-Radeon-Software-......\"

Désinstalle la carte AMD proprement avec DDU
Regarde ce tuto, étape 2 --> Display Driver Uninstaller
Redémarre le pc.

Va dans le gestionnaire de périphériques
Fais clic droit sur le périphérique
Mettre à jour le pilote
Parcourir mon poste de travail pour rechercher des pilotes
Parcourir
Va dans le dossier du pilote dézippé --> Non-WHQL-Radeon-Software-......
Dossier --> Packages
Dossier --> Drivers
Dossier --> Display
Sélectionne le dossier du pilote --> WT6A_INF
OK, suivant
Redémarre.


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Pour ddu je laisse window se charger su pilote a installer ou je decoche la case ?
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Décoche la case.

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oui mais l'affichage va encoremaercher vu qu'il y a plus de pilote ?
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Normalement oui.

Possiblement, que la carte deviendra comme nom --> contrôleur vidéo dans autres périphériques ou cartes graphiques ?
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