Imprimante introuvable

Fermé
guillaumedalbignac Messages postés 3 Date d'inscription jeudi 25 février 2021 Statut Membre Dernière intervention 25 février 2021 - 25 févr. 2021 à 14:56
glg29 Messages postés 29804 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 13 novembre 2024 - 25 févr. 2021 à 17:03
Bonjour à tous !

J'ai un soucis...J'ai changé mon imprimante car l'ancienne était vraiment très vieille mais bien que je l'ai branché par câble
à mon ordinateur portable lorsque je veux imprimer quelque chose elle n'apparait pas dans la liste des imprimantes. Est ce que
quelqu'un sait comment résoudre ce problème ?

Merci

3 réponses

jfmimi Messages postés 13734 Date d'inscription mercredi 12 décembre 2018 Statut Contributeur Dernière intervention 23 novembre 2022 1 909
25 févr. 2021 à 15:09
Bonjour
as tu au moins , installer les pilotes de l'imprimante ???
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Duno59 Messages postés 878 Date d'inscription dimanche 1 avril 2018 Statut Membre Dernière intervention 21 novembre 2024 291
25 févr. 2021 à 16:24
Bonjour.
Pour qu'une imprimante soit utilisable, il faut qu'elle soit reconnue par Windows. Il faut commencer par aller voir dans les Paramètres puis dans Périphériques, vérifiez si dans Imprimantes et scanners, votre nouvelle imprimante apparait. Si ce n'est pas le cas, il faudra cliquer sur le bouton du haut qui propose d'installer une nouvelle imprimante. Si elle est allumée, Windows devrait la détecter et l'installer automatiquement, sinon, il vous demandera le CD d'installation.
Si Windows ne détecte toujours pas l'imprimante, il n'y a plus que trois possibilités : 1/ le port USB n'est pas bon. Essayez sur un autre port. 2/ le câble n'est pas bon. Essayez avec un autre câble. 3/ C'est l'imprimante qui a un problème. Avant de la renvoyer au SAV, tentez de la brancher sur un autre PC.
Cordialement.
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glg29 Messages postés 29804 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 13 novembre 2024 4 444
25 févr. 2021 à 17:03
Bonjour,
J'ai changé mon imprimante car l'ancienne était vraiment très vieille

Très bien et la nouvelle, quelles références, quel marque, etc.....?
Quel système d'exploitation sur le pc, quelle version ?
Cdlt.

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