Imprimante introuvable
Bonjour à tous !
J'ai un soucis...J'ai changé mon imprimante car l'ancienne était vraiment très vieille mais bien que je l'ai branché par câble
à mon ordinateur portable lorsque je veux imprimer quelque chose elle n'apparait pas dans la liste des imprimantes. Est ce que
quelqu'un sait comment résoudre ce problème ?
Merci
J'ai un soucis...J'ai changé mon imprimante car l'ancienne était vraiment très vieille mais bien que je l'ai branché par câble
à mon ordinateur portable lorsque je veux imprimer quelque chose elle n'apparait pas dans la liste des imprimantes. Est ce que
quelqu'un sait comment résoudre ce problème ?
Merci
3 réponses
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ContributeurBonjour
as tu au moins , installer les pilotes de l'imprimante ???
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Bonjour.
Pour qu'une imprimante soit utilisable, il faut qu'elle soit reconnue par Windows. Il faut commencer par aller voir dans les Paramètres puis dans Périphériques, vérifiez si dans Imprimantes et scanners, votre nouvelle imprimante apparait. Si ce n'est pas le cas, il faudra cliquer sur le bouton du haut qui propose d'installer une nouvelle imprimante. Si elle est allumée, Windows devrait la détecter et l'installer automatiquement, sinon, il vous demandera le CD d'installation.
Si Windows ne détecte toujours pas l'imprimante, il n'y a plus que trois possibilités : 1/ le port USB n'est pas bon. Essayez sur un autre port. 2/ le câble n'est pas bon. Essayez avec un autre câble. 3/ C'est l'imprimante qui a un problème. Avant de la renvoyer au SAV, tentez de la brancher sur un autre PC.
Cordialement. -
Bonjour,
J'ai changé mon imprimante car l'ancienne était vraiment très vieille
Très bien et la nouvelle, quelles références, quel marque, etc.....?
Quel système d'exploitation sur le pc, quelle version ?
Cdlt.
