Récupérer son compte Instagram/ tentative d’hameçonnage

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Wolfox75 Messages postés 3 Date d'inscription mardi 23 février 2021 Statut Membre Dernière intervention 24 février 2021 - 23 févr. 2021 à 23:36
Wolfox75 Messages postés 3 Date d'inscription mardi 23 février 2021 Statut Membre Dernière intervention 24 février 2021 - 24 févr. 2021 à 09:10
Bonjour à tous.

Depuis plusieurs mois maintenant je n’ai plus accès à mon compte Instagram. Celui ci a été bloqué parce qu’une tentative d’hameçonnage a été faite à son encontre. Problème : je ne peux récupérer mon compte car l’adresse mail qui était reliée à mon compte a été hackée. (C’était un compte de secours, j’y avais mis des informations au hasard, donc compte mail irrécupérable, lui aussi.)

Mon compte Instagram et mon compte Facebook sont reliés. A ce jour j’ai déjà envoyé plusieurs messages à Instagram, restes sans réponse.

Quelqu’un peut il m’indiquer la marche à suivre pour récupérer mon compte Instagram svp ?
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2 réponses

georges97 Messages postés 11815 Date d'inscription lundi 31 janvier 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 16 avril 2024 2 240
24 févr. 2021 à 08:37
Bonjour,

j’y avais mis des informations au hasard,


Pour récupérer un compte, quelque soit le fournisseur, il faut avoir entré des informations fiables et valables au moment de l'incident, sinon le compte est définitivement perdu.

Si instagram ne répond pas, nous ne pouvons nous substituer à eux, faute de pouvoir légalement et techniquement accéder à leurs serveurs.

voir:

https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-36967932-instagram-compte-verrouille-recuperation-impossible-par-email-et-numero-help

Comme indiqué sur les centaines de sujets similaires, vous ne trouverez de solution sur chez instagram.

https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-37061393-probleme-de-compte

https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-36860961-instagram-mon-compte-a-ete-temporairement-verrouille#answers
https://help.instagram.com/381579045265733?helpref=page_content
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-34209405-bloquee-temporairement#answers

Toutes les indications connues figurent dans les liens suivants:

https://help.instagram.com/1068717813216421
https://help.instagram.com/contact/606967319425038
https://www.instagram.com/accounts/login/

Aucune intervention ne sera donc possible de notre part.
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