Récupérer son compte Instagram/ tentative d’hameçonnage
Wolfox75
Messages postés
3
Statut
Membre
-
Wolfox75 Messages postés 3 Statut Membre -
Wolfox75 Messages postés 3 Statut Membre -
Bonjour à tous.
Depuis plusieurs mois maintenant je n’ai plus accès à mon compte Instagram. Celui ci a été bloqué parce qu’une tentative d’hameçonnage a été faite à son encontre. Problème : je ne peux récupérer mon compte car l’adresse mail qui était reliée à mon compte a été hackée. (C’était un compte de secours, j’y avais mis des informations au hasard, donc compte mail irrécupérable, lui aussi.)
Mon compte Instagram et mon compte Facebook sont reliés. A ce jour j’ai déjà envoyé plusieurs messages à Instagram, restes sans réponse.
Quelqu’un peut il m’indiquer la marche à suivre pour récupérer mon compte Instagram svp ?
Depuis plusieurs mois maintenant je n’ai plus accès à mon compte Instagram. Celui ci a été bloqué parce qu’une tentative d’hameçonnage a été faite à son encontre. Problème : je ne peux récupérer mon compte car l’adresse mail qui était reliée à mon compte a été hackée. (C’était un compte de secours, j’y avais mis des informations au hasard, donc compte mail irrécupérable, lui aussi.)
Mon compte Instagram et mon compte Facebook sont reliés. A ce jour j’ai déjà envoyé plusieurs messages à Instagram, restes sans réponse.
Quelqu’un peut il m’indiquer la marche à suivre pour récupérer mon compte Instagram svp ?
2 réponses
-
Bonjour,
j’y avais mis des informations au hasard,
Pour récupérer un compte, quelque soit le fournisseur, il faut avoir entré des informations fiables et valables au moment de l'incident, sinon le compte est définitivement perdu.
Si instagram ne répond pas, nous ne pouvons nous substituer à eux, faute de pouvoir légalement et techniquement accéder à leurs serveurs.
voir:
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-36967932-instagram-compte-verrouille-recuperation-impossible-par-email-et-numero-help
Comme indiqué sur les centaines de sujets similaires, vous ne trouverez de solution sur chez instagram.
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-37061393-probleme-de-compte
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-36860961-instagram-mon-compte-a-ete-temporairement-verrouille#answers
https://help.instagram.com/381579045265733?helpref=page_content
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-34209405-bloquee-temporairement#answers
Toutes les indications connues figurent dans les liens suivants:
https://help.instagram.com/1068717813216421
https://help.instagram.com/contact/606967319425038
https://www.instagram.com/accounts/login/
Aucune intervention ne sera donc possible de notre part. -
Merci quand même. Dans le cadre où des cas similaires au mien ont été déclarés, avez vous eu des personnes qui ont eu réponse à leur problème ?
-
Justement non. Quand les démarches aboutissent, souvent après plusieurs mois, les demandeurs ne reviennent pas nous en informer. En tous cas les rétablissements de compte ne se constatent pas dans des cas comme le votre. Je suppose qu'ils recréent un compte, sauf en cas de bannissement définitif, où leur demande est bloquée.
-
