Problème avec tv samsung

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Bonjour,


J'ai acheter un lot de tv samsung venant des prisons belge. Certaine ne pose aucun soucis mais le modèle suivant est bloqué et impossible d'atteindre le menu cacher


Merci de votre aide.



Configuration: Android / Chrome 55.0.2883.91

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Bonjour,
Voir si la notice en page 22 peut vous venir en aide
La notice : https://downloadcenter.samsung.com/content/UM/201706/20170616094650059/HG470_570_EU_Install-Guide_FRA_170609.0.pdf
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Merci mais cette technique ne fonctionne pas avec cette tv
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Désolé...
On arrive pas à mettre le téléviseur en mode autonome ?
Je vous invite à contacter Samsung et à leur exposer le problème.
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Non en effet le mode autonome ne se déclenche pas. Sur un autre modèle en partant de la télé éteinte je faisait juste info menu mute et céla me donnait le menu caché. Ici j'ai essayé un peu tout ce que je trouvais mais rien y fais...
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As tu essayé d'appuyer plus de dix secondes sur la touche exit ( TV allumée ) un menu caché va s"ouvrir, descend sur " factory reset " puis OK
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Oui ça n'a aucun effet