Connexion a deux facteur

Lebosse -  
georges97 Messages postés 14618 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour, j'ai changé de téléphone mais je n'arrive plus à me contacter à cause de l'authentification a deux facteur

Configuration: Android / Chrome 88.0.4324.93

1 réponse

  1. georges97 Messages postés 14618 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 937
     
    Bonjour,

    La procédure prévue par Facebook implique que l'on change l'adresse de secours avant de changer de n° de téléphone, autrement vous perdez l'accès à votre compte.

    Les procédures connues sont décrites ici:

    https://www.facebook.com/help/#/help.php?page=420

    https://fr-fr.facebook.com/help/103873106370583

    https://fr-fr.facebook.com/help/contact/260749603972907

    https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-35178067-comment-recuperer-son-compte-facebook#answers

    Facebook dispose également d'un forum à la disposition de ses abonnés, traitant les problèmes par catégories.

    https://fr-fr.facebook.com/help/community/ask/

    Selon les règles imposées par Facebook, en cas de perte de son mot de passe et de changement du n° de téléphone enregistré lors de votre inscription, il est peu probable que vous récupériez votre compte et devrez sans doute en demander un autre.

    https://www.commentcamarche.net/securite/piratage/925-recuperer-un-compte-facebook-pirate-ou-bloque/

    En cas de non fonctionnement, les intervenants de CCM n'ont pas accès aux sites et serveurs sécurisés de Facebook.
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