Impossible de prendre n appel

Fermé

biljp - 16 févr. 2021 à 15:45
biljp - 17 févr. 2021 à 15:31

Bonjour je possède un smarphone WIKO HARRY et je ne peux plus prendre d'appel entrent mon écran reste noire il sonne normalement mais impossible de décrocher car rien ne ce passe . par compte je peux appeler normalement y a t'il une solution a mon problème. Je suis chez ORANGE Merci d'avance pour votre aide

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2 réponses

Réponse 1 / 2

Julieserviceclientswiko Messages postés 480 Date d'inscription jeudi 8 décembre 2016 Statut Membre Dernière intervention 8 décembre 2021 451
17 févr. 2021 à 12:05

Bonjour,

Pouvez-vous rendre dans Paramètres, Applications, Téléphone , puis forcer l'arrêt et dans stockage vider le cache ?
Puis redémarrer votre téléphone et me dire si cela fonctionne ?

Réponse 2 / 2

biljp
17 févr. 2021 à 15:31

Bonjour je viens de mettre en pratique votre conseil et mon smartphone fonctionne de nouveaux . Merci pour votre aide

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