Imprimante EPSON xp215

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Bonjour,
Je dois changer une cartouche à l'imprimante. Mais quand j'ouvre le couvercle, le petit chariot qui tient les cartouches ne bouge pas et reste dans son coin. Je n'arrive pas à le faire se déplacer. Auriez-vous une suggestion pour me dépanner s'il-vous-plaìt? Merci d'avance pour votre aide.
Salutations à tout le monde
Jeanninethill



Configuration: Windows / Firefox 85.0

2 réponses

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Bonjour,

Vous la mettez bien sous tension ?
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Bonjour
oui, je la mets sous tension..
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Désolée, j'étais sortie avec les chiens...
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malheureusement, cela ne change rien au problème.

merci quand même d'avoir pris le temps de répondre :)