Imprimante EPSON xp215

Bonjour,
Je dois changer une cartouche à l'imprimante. Mais quand j'ouvre le couvercle, le petit chariot qui tient les cartouches ne bouge pas et reste dans son coin. Je n'arrive pas à le faire se déplacer. Auriez-vous une suggestion pour me dépanner s'il-vous-plaìt? Merci d'avance pour votre aide.
Salutations à tout le monde
Jeanninethill

Configuration: Windows / Firefox 85.0

2 réponses

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  1. Bonjour,

    Vous la mettez bien sous tension ?
    1. Bonjour
      oui, je la mets sous tension..
    2. Désolée, j'étais sortie avec les chiens...
  2. malheureusement, cela ne change rien au problème.

    merci quand même d'avoir pris le temps de répondre :)