Appel Fermé

Question

Bonjour, je commence à en avoir marre avec mon wiko view 5 plus après les icônes de messagerie me voilà de nouveau embêté. Quand je reçois un appel plus rien ne s'affiche sur mon écran et même pas la touche telephone pour décrocher . Merci pour l'aideonfig>Android / Chrome 88.0.4324.152

Julieserviceclientswiko · Answer

Bonjour,

Pouvez-vous rendre dans Paramètres, Applications, Téléphone , puis forcer l'arrêt et dans stockage vider le cache ? 
Puis redémarrer votre téléphone et me dire si cela fonctionne ?

Lolo · Answer

Bonjour je suis toujours à me demander pourquoi mon wiko view  5  plus  ne s'affiche pas directement en plein écran l'ors d'un appel entrant. 
Je fais recherche sur le net , impossible de trouver .
Cordialement

Lolo · Answer

Bonjour Maintenant avec wiko view  5  plus toujours écran noir et pour continuer l'ors d'appels  mon schema de verrouillage étant en fonction, il sonne mais je ne vois plus rien donc je rappelle mon appelant une foi déverrouiller. Si possible , une bonne explication bien détaillée merci

Julieserviceclientswiko · Answer

Bonjour,

Pouvez-vous faire un appui long sur un espace libre de votre téléphone , Paramètres accueil, et activer recevoir les notifications ? 
Pouvez-vous vérifier que le volume soit au maximum puis redémarrer votre téléphone et me dire si cela fonctionne ?

Lolo · Answer

Bonjour , toujours pareil , j'entends l'appel mais mon ecran reste  noir , toujours verrouillé , sans aucun accès pour décrocher ou visu  de l'appelant . Merci pour votre réponse

Lolo · Answer

Bonjour je vois bien la notification afficher les notifications dans le te phone  avec par défaut , appels entrants , je ne peux pas cocher , ça ne prends pas .merci

Lolo · Answer

Bonjour, je viens de remarquer que dans application telephone, là où il y a le symbole téléphone que l'application système par défaut. 
Merci

Julieserviceclientswiko · Answer

Bonjour,
Pouvez-vous si cela persiste vous rendre dans Paramètres , Applications , Message  et Notification de l’application, autres notifications, comportement , Alerte sonore ?

Lolo · Answer

Bonjour je viens de cocher dans la rubrique Notification sur l'écran verrouillé la case Afficher uniquement les notifications d'alerte cela ne fonctionne pas .

Lolo · Answer

Bonjour  pensez vous que si je fais une configuration usine je perds mes données ou alors SAV .merci

Julieserviceclientswiko · Answer

Bonjour,

Pouvez-vous réinitialiser votre téléphone et me dire si cela persiste ?
Pensez à sauvegarder vos données et munissez-vous de vos identifiants Google pour récupérer vos données sauvegardées et accéder au téléphone, avant d'effectuer cette opération.

Appel

11 réponses

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