Soucis de lien dans la messagerie hotmail.

Résolu/Fermé
tanteelise
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21 juin 2022
- 7 févr. 2021 à 07:55
tanteelise
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21 juin 2022
- 21 mars 2021 à 08:26
Bonjour les CCmistes !

Il y a deux personnes autour de moi dont je n'arrive pas à solutionner le problème :
dans leur boîte mail hotmail , les liens ne sont pas cliquables.
Comme elles ne savent pas comment faire pour copier/coller le lien dans le navigateur, elle m'appellent pour le faire.

J'ai une boîte mail hotmail aussi et je n'ai pas ce problème. J'ai déjà fouillé dans les paramètres, je ne trouve pas ?

Elles utilisent toutes les deux Firefox, tout comme moi.

Merci de m'aider :)

tanteelise

5 réponses

pistouri
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27 juin 2022
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7 févr. 2021 à 18:19
Bonjour Tante-Lise,

1- Sur quel système d'exploitation ?
Windows 10 ?

2- Quel est l'antivirus installé?

3- Est-ce un lien HTLM ?

4- Firefox comme navigateur par défaut ?

5- Cookies à accepter.
Exemple avec Firefox.


6- RstAssociations.
1- Enregistre RstAssociations

Lance RstAssociations.
Clique sur:
1- Sélection → Tous
2- Actions → Restaurer
Redémarre le PC.

C 'est HTLM +HTM +URL à remettre par défaut.
Si c'est avec W10 il faudra aller dans programme par défaut et mettre le protocole.

Applications par défaut par protocole


Association par type de fichiers et de protocole.


URL Navigateur:


C 'est bien ce Hotmail ==►outlook.live.com/mail


Dans l'immédiat lance le navigateur en navigation privée (Nouvelle fenêtre privée avec Firefox)
Et connecte-toi sur Hotmail et cliquer sur le lien en question.

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tanteelise
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21 juin 2022
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8 févr. 2021 à 06:26
Bonjour pistouri,

Merci :
1. Windows10 à jour
2. Eset nod 32 , comme chez les autres
3. Liens de ce type : https://www.laredoute.be/ppdp/prod-350196591.aspx#shoppingtool=unknow
4. Oui , Firefox navigateur par défaut
5. je ne sais pas !

Pour le reste, je dois m'absenter aujourd'hui et je ne sais pas si j'aurai le temps.

Merci, à tantôt ou à demain
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pistouri
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27 juin 2022
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8 févr. 2021 à 08:36
Salut Tante-Lise,

1- À vérifier si Firefox est à jour Version 85.0.1

2- Antivirus Eset --► Protocole SSL / TLS
Accueil >> Outils >> Configuration avancée >> Web et messagerie >>(Protection du client de messagerie)
Désactiver --►Filtrage de protocole SSL / TLS




Ou désactive temporairement la protection Eset.

3- URL fix W10
Enregistre le fichier reg url_fix_w10
Clique droit -- ►Extraire
Ou avec 7-Zip
Exécute le fichier url_fix_w10
Ou clique droit --►Fusionner
Redémarre le PC.


Fais un essai dans la messagerie d'ouvrir le lien.

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tanteelise
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21 juin 2022
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8 févr. 2021 à 11:23
coucou pistouri,

Le rendez-vous est annulé, je suis là mais mon amie n'est pas disponible. Je regarde tout ça dès qu'elle sera disposée. à part te dire que oui, firefox est à jour, le reste je ne sais pas, il faut que je fasse tout ça.
Merci
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pistouri
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21 juin 2022

8 févr. 2021 à 12:02
Coucou Lise,

Partie remise pour le RDV.
L'idéal est que tu sois sur son PC pour faire les procédures.
Il y a eu des mises à jour dernièrement Windows Update(certains intervenants rencontrent des problèmes, il y à des remontées vers Microsoft au compte goute) ,peut-être pour ESET également (Base virale)
KB4598291-► Une erreur mystérieuse causait des performances et des plantages
La suite
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tanteelise
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27 juin 2022

8 févr. 2021 à 12:22
Oui, j'attends de toute façon que mon amie soit disponible afin que je puisse me connecter sur son PC.
Je te tiens au courant.
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tanteelise
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21 juin 2022

10 févr. 2021 à 07:18
Coucou pistouri,

Je ne t'ai pas encore répondu car mon amie est invalide et il y a des jours où des moments où elle ne sait pas rester assise.
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pistouri
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10 févr. 2021 à 08:13
Coucou Lisette,

Attendre un jour meilleur pour ton amie, la santé avant tout.
Toi et moi s'avons ce que c'est d'avoir un handicap.
Je pensais que c'était ton amie têtue et feu-follette qui touche un peu partout sans savoir.
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20 mars 2021 à 08:58
Bonjour, quoiqu' il en soit je savais pas que ResetBrowser réinitialisait aussi les boites mail ^^
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pistouri
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27 juin 2022
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20 mars 2021 à 09:25
Salut,

On frôle le ridicule avec ce genre de réponse.
Tante-Lise n'est pas dupe et moi non plus.
....
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tanteelise
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21 juin 2022
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21 mars 2021 à 07:33
Bonjour les Ccmistes !

Alors voilà : je m'aperçois que LES boîtes mails Hotmail n'affichent pas les liens en bleu ! En tous cas, constat fait pour 4 boîtes autour de moi (dont la mienne que j'utilise pour les sites )

J'ai donc trouvé cette solution : comme j'envoie les mails à partir de Microsoft Office Outlook 2019, à la place de faire un copier/coller d'un lien dans le contenu du mail que j'envoie, j'ai une action possible : "joindre lien" , et en le faisant de cette manière, la personne reçoit le lien en bleu et donc cliquable.

En fait j'ai cherché encore quelques heures et bien suivi les conseils donnés ici et pensé que finalement il n'y avait pas la possibilité de faire quelque chose au niveau de Hotmail.
Je me trompe peut-être, mais j'ai une solution pour envoyer les liens à cette amie.

Je vous souhaite à toutes et à tous un bon dimanche, et si vous avez la solution au niveau du paramètre dans Hotmail, je suis à votre écoute.

Merci tout le monde.
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pistouri
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27 juin 2022
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21 mars 2021 à 08:00
Salut Tante-Lise,

Merci pour ce retour gagnant.
Une petite question :
Les MAJ de OFFICE sont elles à jour ? (Windows Update).
....
0
tanteelise
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21 mars 2021 à 08:10
Coucou pistouri,

Oui, bien sûr, Office est à jour.
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pistouri
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21 mars 2021 à 08:18
D 'accord.
Bonne continuation à toi et ton amie.
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tanteelise
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21 mars 2021 à 08:26
Merci, et j'aurai pu penser que j'avais moi-même une boîte hotmail et faire des tests ! quelle cruche je suis !!
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Salut,

Et tu crois que ça va marcher en faisant ça ?
Car j'ai déjà passé adwclaener...

Merci
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7 févr. 2021 à 09:21
Il faut essayer pour le savoir....
Ce programme fait souvent des miracles.
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-37077774-pas-pouvoir-ouvrir-ma-page-internet-avec-firefox
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7 févr. 2021 à 09:52
Je viens de téléphoner à une copine et voilà que ses liens sont en bleu ! je ne comprends plus rien, elle non plus.
Je dois attendre une petite heure pour l'autre, je te tiens au courant, merci
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7 févr. 2021 à 09:54
Bizarre...
OK.
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tanteelise
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7 févr. 2021 à 11:27
Voilà, j'ai fait la manipulation et liens ne sont toujours pas cliquables ?
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