Attente installation de fibre Free

Fermé

mvthieubl - Modifié le 5 févr. 2021 à 17:30
fermiparadoxx Messages postés 11645 Date d'inscription samedi 19 août 2017 Statut Membre Dernière intervention 8 juin 2022 - 5 févr. 2021 à 17:45

Bonjour, je suis chez Free et dans mon village tout le monde à la fibre sauf dans ma rue, car il y a des travaux à faire pour la faire passer, ça fait au moins 1 an qu'ont doit avoir la fibre, nous avons contacter free plusieurs fois en nous disant qu'ils faisaient que ça d'envoyer des mails à ceux qui doivent faire les réparations pour mettre le fibre mais ils ne donnent aucune réponse, que dois-je faire ? Qui dois-je contacter dans ce cas ? Merci de votre réponse !

Configuration: Android / Chrome 86.0.4240.198

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3 réponses

Réponse 1 / 3

brupala Messages postés 109406 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 18 avril 2024 13 617
5 févr. 2021 à 11:25

salut,
rien compris à ta phrase, juste que free ne répond pas aux demandes, il me semble.
peux tu la refaire en français correct ?

mvthieubl
5 févr. 2021 à 11:33

Mon texte était correct, mais bon..
En gros, je devais avoir ma fibre il y a 1 an, des techniciens sont venus la mettre mais ils n'ont pas réussis à la mettre car des travaux devait avoir lieux pour faire passer la fibre mais aucun travaux de fait alors qu'ont appelle sans arrêt FREE pour demande où ils en sont avec leur demande de travaux.. Mais free ne reçoit aucune réponse après plusieurs mail envoyés

brupala Messages postés 109406 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 18 avril 2024 13 617 > mvthieubl
Modifié le 5 févr. 2021 à 17:06

ah ?
tu trouves ça français toi ?:

nous avons contacter free plusieurs fois en nous disant qu'ils faisaient que ça d'envoyer des mails à ceux qui doivent faire les réparations pour mettre le fibre mais ils ne donnent aucune réponse

Si Free n'a pas de réponse de ses sous traitants, c'est leur problème pas celui de leur clients, eux ils doivent répondre à leurs clients, donc secouer leurs sous traitants.
Mais bon, c'est un conseiller téléphonique qui n'est probablement même pas en France que tu as eu, pas un responsable de chez Free, envoie une lettre recommandée au service client avec tous les détails nécessaires.

mvthieubl > brupala Messages postés 109406 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 18 avril 2024
5 févr. 2021 à 17:25

Si t'es là pour reprendre toutes les fautes d'orthographes des autres t'es pas sortit de l'auberge mgl

brupala Messages postés 109406 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 18 avril 2024 13 617 > mvthieubl
5 févr. 2021 à 17:29

Merci d'avoir refait ta phrase, il n'y avait pas que l'orthographe, et pour ta gouverne, je parle de bien d'autres choses que d'orthographe d'habitude, mais là, il fallait arriver à comprendre ce que tu disais.
Essaie de faire un effort si tu écris au service clients.

Réponse 2 / 3

fermiparadoxx Messages postés 11645 Date d'inscription samedi 19 août 2017 Statut Membre Dernière intervention 8 juin 2022 5 938
5 févr. 2021 à 11:27

Bonjour,

Contactez plutôt la mairie. Elle aura plus de poids que quelques particuliers.

mvthieubl
5 févr. 2021 à 11:34

J'essayerais de les contacter aujourd'hui je te tient au courant

Réponse 3 / 3

fermiparadoxx Messages postés 11645 Date d'inscription samedi 19 août 2017 Statut Membre Dernière intervention 8 juin 2022 5 938
5 févr. 2021 à 17:32

J'avais parfaîtement compris.

brupala Messages postés 109406 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 18 avril 2024 13 617
5 févr. 2021 à 17:36

Tu dois avoir l'habitude de lire des trucs qui n'ont pas de sens,
tellement que tu réponds n'importe quoi souvent aussi, d'ailleurs :-(

fermiparadoxx Messages postés 11645 Date d'inscription samedi 19 août 2017 Statut Membre Dernière intervention 8 juin 2022 5 938 > brupala Messages postés 109406 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 18 avril 2024
5 févr. 2021 à 17:39

J'ai compris depuis longtemps à qui j'avais affaire avec toi....

brupala Messages postés 109406 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 18 avril 2024 13 617 > fermiparadoxx Messages postés 11645 Date d'inscription samedi 19 août 2017 Statut Membre Dernière intervention 8 juin 2022
5 févr. 2021 à 17:44

hé oui, c'est fou comme tu comprends tout ....:-)

Je crois que c'est clair !

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