Attente installation de fibre Free
mvthieubl
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fermiparadoxx Messages postés 11454 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
fermiparadoxx Messages postés 11454 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Bonjour, je suis chez Free et dans mon village tout le monde à la fibre sauf dans ma rue, car il y a des travaux à faire pour la faire passer, ça fait au moins 1 an qu'ont doit avoir la fibre, nous avons contacter free plusieurs fois en nous disant qu'ils faisaient que ça d'envoyer des mails à ceux qui doivent faire les réparations pour mettre le fibre mais ils ne donnent aucune réponse, que dois-je faire ? Qui dois-je contacter dans ce cas ? Merci de votre réponse !
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3 réponses
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salut,
rien compris à ta phrase, juste que free ne répond pas aux demandes, il me semble.
peux tu la refaire en français correct ?
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Mon texte était correct, mais bon..
En gros, je devais avoir ma fibre il y a 1 an, des techniciens sont venus la mettre mais ils n'ont pas réussis à la mettre car des travaux devait avoir lieux pour faire passer la fibre mais aucun travaux de fait alors qu'ont appelle sans arrêt FREE pour demande où ils en sont avec leur demande de travaux.. Mais free ne reçoit aucune réponse après plusieurs mail envoyés- ah ?
tu trouves ça français toi ?:nous avons contacter free plusieurs fois en nous disant qu'ils faisaient que ça d'envoyer des mails à ceux qui doivent faire les réparations pour mettre le fibre mais ils ne donnent aucune réponse
Si Free n'a pas de réponse de ses sous traitants, c'est leur problème pas celui de leur clients, eux ils doivent répondre à leurs clients, donc secouer leurs sous traitants.
Mais bon, c'est un conseiller téléphonique qui n'est probablement même pas en France que tu as eu, pas un responsable de chez Free, envoie une lettre recommandée au service client avec tous les détails nécessaires.
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Bonjour,
Contactez plutôt la mairie. Elle aura plus de poids que quelques particuliers.
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J'avais parfaîtement compris.
