Écouteurs Ryght

Bonjour,
M'en écouteurs Ryght ne marche pas correctement (sois le gauche marche ou sois c'est le droit, mais pas les deux en même temps). J'ai fait tout ce qu'on m'a dit mais sa ne change rien. Déjà j'ai l'écouteur gauche qui clignote violet quand je le sors du boîtier mais le droit ne le fait pas.et c'est vraiment énérvant que sa ne marche pas, car il a même pas 1semain sa marché très bien, surtout que je les est acheté il a 1semain.

Merci d'avance de m'expliquer le problème et si possible de trouvé une solution,
(Car personnellement je vois pas l'intérêt de faire des trucs nouvelle génération qui ne marche pas correctement et/ou qu'on ne sais pas comment réparer)