Problème connexion ethernet

Bonjour, après avoir parcouru de nombreux forums et testé de nombreuses manipulations je n'ai trouvé aucune solution à mon problème, j'aimerais demander si des âmes charitables sauraient le résoudre.

Cela fait 2 jours que la connexion sur mon pc est soit très lente, soit ne marche pas du tout. Je suis connecté en CPL, je pense que le problème vient de là vu que la connexion à la box marche très bien (avec mon téléphone). Autre problème qui se pose: j'aimerais changer le mot de passe dont je ne me souviens plus pour le connecter au CPL avec mon téléphone (et donc vérifié si le problème vient du CPL ou de mon PC) mais je n'ai pas trouvé comment faire exactement (j'ai vu qu'il fallait mettre le nom "admin" et le mdp "admin" aussi mais on ne me demande ni de mdp ni de nom).

Donc j'aimerais savoir si le problème vient du CPL ou d'autre chose et comment le résoudre, en sachant que j'ai déjà testé tout ce qu'on trouve en rapport avec cmd), j'ai redémarré ma box, mon modem, mon pc plusieurs fois.