Compte amazon suspendu

Fromagicien -
Fromagicien - 6 févr. 2021 à 20:53

Bonjour,

J'ai un soucis avec mon compte amazon. Mon compte a été suspendu après que j'ai voulu payer avec la carte bancaire de ma mère. Ils me demande différents documents :

Type de document
Relevé de facturation
Assurez-vous que SEULS les quatre derniers chiffres de la carte sont visibles.
Pour votre sécurité, n’indiquez PAS l’ensemble des numéros de cartes ou de comptes.
Preuve d’achat de chèque-cadeau

J'ai déjà envoyé le RIB et le relevé de compte de ma mère mais ca n'a pas suffis.

Dois-je envoyer les miens ?

Savez vous quels documents sont demandés ?

Afficher la suite

2 réponses

Réponse 1 / 2
piquesous Messages postés 15734 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 6 124

Bonjour,

Pour ce genre de problème, le mieux reste de les contacter directement.
Au moins, ça ne tournera pas en rond.

A plus
0
Réponse 2 / 2
Fromagicien

Je ne peux pas les contacter par mail car il faut pouvoir se connecter à son compte pour pouvoir utiliser leurs services :/
0
1. piquesous Messages postés 15734 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 6 124
  
  Essayer éventuellement ce numéro :
  
  0
  1. Fromagicien > piquesous Messages postés 15734 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention
    
    Merci !
    Ce n'est pas un numéro surtaxé ?
    
    Je vais aussi essayer d'envoyer une photo de ma carte bancaire avec seulement les 4 derniers chiffres ainsi qu'une carte d'identité.
    
    Je vous tiendrais au courant de la solution la plus efficace.
    
    0
  2. HiGhT > Fromagicien
    
    Bonjour, alors, tu a reussi a débloquer ton compte ?
    
    0
  3. Fromagicien > HiGhT
    
    Non ! J'ai appelé à trois reprises et à chaques fois on me dit que je vais être rappelé dans les 48h mais rien de rien...
    
    0

Compte amazon suspendu

2 réponses

Discussions similaires

Newsletters