Compte amazon suspendu
Bonjour,
J'ai un soucis avec mon compte amazon. Mon compte a été suspendu après que j'ai voulu payer avec la carte bancaire de ma mère. Ils me demande différents documents :
Type de document
Relevé de facturation
Assurez-vous que SEULS les quatre derniers chiffres de la carte sont visibles.
Pour votre sécurité, n’indiquez PAS l’ensemble des numéros de cartes ou de comptes.
Preuve d’achat de chèque-cadeau
J'ai déjà envoyé le RIB et le relevé de compte de ma mère mais ca n'a pas suffis.
Dois-je envoyer les miens ?
Savez vous quels documents sont demandés ?
J'ai un soucis avec mon compte amazon. Mon compte a été suspendu après que j'ai voulu payer avec la carte bancaire de ma mère. Ils me demande différents documents :
Type de document
Relevé de facturation
Assurez-vous que SEULS les quatre derniers chiffres de la carte sont visibles.
Pour votre sécurité, n’indiquez PAS l’ensemble des numéros de cartes ou de comptes.
Preuve d’achat de chèque-cadeau
J'ai déjà envoyé le RIB et le relevé de compte de ma mère mais ca n'a pas suffis.
Dois-je envoyer les miens ?
Savez vous quels documents sont demandés ?
2 réponses
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ContributeurBonjour,
Pour ce genre de problème, le mieux reste de les contacter directement.
Au moins, ça ne tournera pas en rond.
A plus
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Je ne peux pas les contacter par mail car il faut pouvoir se connecter à son compte pour pouvoir utiliser leurs services :/
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@piquesousMerci !
Ce n'est pas un numéro surtaxé ?
Je vais aussi essayer d'envoyer une photo de ma carte bancaire avec seulement les 4 derniers chiffres ainsi qu'une carte d'identité.
Je vous tiendrais au courant de la solution la plus efficace. -
@FromagicienBonjour, alors, tu a reussi a débloquer ton compte ?
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@HiGhTNon ! J'ai appelé à trois reprises et à chaques fois on me dit que je vais être rappelé dans les 48h mais rien de rien...
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