Tablette samsung tab A bloquée

Fermé
heleneM_0655 Messages postés 3 Date d'inscription mercredi 20 janvier 2021 Statut Membre Dernière intervention 20 janvier 2021 - 20 janv. 2021 à 11:16
Pierr10 Messages postés 11573 Date d'inscription mardi 13 février 2018 Statut Modérateur Dernière intervention 4 mai 2024 - 20 janv. 2021 à 15:51
Bonjour,

J'ai bloqué ma tablette samsung tab A (pas de bouton home sur ce modèle)
impossible de me souvenir du schéma de déblocage...
j'arrive à la redémarrer avec bouton on/off et volume mais je n'ai pas de message pour la réinitialiser.
je retombe à chaque fois sur le schéma à faire et maintenant elle me bloque 5 mn entre chaque tentatives
je voudrais la réinitialiser d'usine (tant pis pour mes données) mais là aussi je n'y arrive pas. même avec l'aiguille et le petit trou en haut de la tablette.
Pouvez-vous m'aider à la réinitialiser ?
Merci beaucoup

Configuration: Windows / Chrome 87.0.4280.141

3 réponses

glg29 Messages postés 29784 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 24 mars 2024 4 415
20 janv. 2021 à 11:48
Bonjour heleneM_0655,
Bienvenue sur CCM
C'est comme vous faites qu’il faut agir, appuyez sur le bouton Marche/Arrêt et le Volume +, il faut procéder simultanément évidemment et suffisamment longtemps pour obtenir un écran sur lequel vous devriez voir affiché Wipe Data/Factory Reset.
C'est ce fichier que vous devez sélectionner pour réinitialiser la tablette, si vous n'avez effectué aucune sauvegarde avant de procéder vous allez perdre toutes vos données, faut le savoir !
Cdlt
1
heleneM_0655 Messages postés 3 Date d'inscription mercredi 20 janvier 2021 Statut Membre Dernière intervention 20 janvier 2021
Modifié le 20 janv. 2021 à 12:19
Merci pour votre réponse. Mais le bouton marche arret et volume + ça ne fonctionne pas. Rien ne se passe...
Le bouton marche arret et volume - redémarre la tablette mais je retombe toujours sur le schéma.
je n'arrive pas à accéder à l'affichage Wipe Data/factory Reset
le modèle de ma tablette galaxy tab A est le SM-T515
Et tant pis si je perds mes données, c'est une tablette de salon, je l'utilise pour ma musique et quand je pars en voyage. Je peux réinstaller l''essentiel...
0
glg29 Messages postés 29784 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 24 mars 2024 4 415 > heleneM_0655 Messages postés 3 Date d'inscription mercredi 20 janvier 2021 Statut Membre Dernière intervention 20 janvier 2021
20 janv. 2021 à 12:30
Essayez la manipulation suivante, vous devez préalablement stopper votre tablette.
Appuyez simultanément sur le bouton Marche/Arrêt et le Volume +
Lorsque vous obtenez un affichage à l'écran, maintenez le bouton Marche/Arrêt uniquement jusqu'à ce que la page Wipe Data........ s'affiche, ça doit fonctionner.
@+
0
Pierr10 Messages postés 11573 Date d'inscription mardi 13 février 2018 Statut Modérateur Dernière intervention 4 mai 2024 4 891
20 janv. 2021 à 11:40
Bonjour,

Le petit trou en haut de la tablette est le microphone !
Si vous avez mis une aiguille dedans, vous l'avez détruit ! Génial !

Donnez le modèle précis de la tablette . Il y a plusieurs modèles de tab A


0
heleneM_0655 Messages postés 3 Date d'inscription mercredi 20 janvier 2021 Statut Membre Dernière intervention 20 janvier 2021
20 janv. 2021 à 12:15
Bonjour,
je sais différencier un trou de prise microphone d'un trou de reset ;-)

le modèle est SM T515
0
Pierr10 Messages postés 11573 Date d'inscription mardi 13 février 2018 Statut Modérateur Dernière intervention 4 mai 2024 4 891 > heleneM_0655 Messages postés 3 Date d'inscription mercredi 20 janvier 2021 Statut Membre Dernière intervention 20 janvier 2021
Modifié le 20 janv. 2021 à 12:54
Le problème est qu'il ne doit pas y avoir de trou pour le reset sur les tablettes Samsung.
Sur la tranche (haut) de ma tablette :

Essayez de faire la réinitialisation comme l'a indiqué glg29.
0
Pierr10 Messages postés 11573 Date d'inscription mardi 13 février 2018 Statut Modérateur Dernière intervention 4 mai 2024 4 891
Modifié le 20 janv. 2021 à 15:51
Des informations complémentaires :

1) Le manuel complet de la tablette avec notamment sa description au début et la position du microphone : ici.
Testez le microphone quand vous aurez réussi à redémarrer la tablette. Espérons que tout marche !

2) Encore un tuto pour faire la réinitialisation : Allez à la deuxième partie du tuto
https://tsar3000.com/factory-reset-samsung-galaxy-tab-a-10-1-2019/
(La traduction en français de Google n'est pas terrible !)


0