L'ordi s'arrête suite à une erreur de pilote ⚠️

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 Jeremine -
Bonjour
Dejà merci pour ceux ou celles qui vont m'apporter leur aide ♥️
Je ne suis plutôt novice, peu expérimentée..
Mon ordi s'arrête tout seul dès lors qu'une vidéo ( faite avec mon tél) se lance à partir de ma galerie Windows Live où sont mes photos.
Il indique le pilote a récupéré...
Et ensuite il arrête complètement avant de redémarrer
C'est vraiment ..
Que faut il faire ? Merci pour vos conseils
Bonne journée

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Bonjour,

Quel est le format de ces vidéos ?
Elles sont en fichier MP4