Pas d'internet, sécurisé

Résolu
Adrien -  
brupala Messages postés 111128 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

J'ai installer un pc pour un studio radio sous windows 7. Je l'ai mis à niveau sous windows 10 et magique, plus d'internet ! (Ça fonctionnait bien avec windows 7)

J'ai fait des manips CMD, rien ne fonctionne.
J'ai apparemment pas de passerelle par défaut selon la commande ipconfig.
L'erreur "wifi n'a pas de configuration ip valide".
J'ai alors changer l'IP et les DNS en fonction de ce que l'opérateur Orange a mis sur internet, mais toujours rien !
Avez-vous une idée ?
Merci d'avance

12 réponses

Résumé de la discussion

Un PC destiné à un studio radio, après une migration de Windows 7 à Windows 10, perd la connectivité Wi‑Fi et ne reçoit plus d’accès Internet. Les diagnostics montrent une passerelle par défaut absente et une adresse IPv4 169.254.x, signe d’un DHCP non actif et de DNS mal renseignés, malgré des tentatives de modification manuelle. Plusieurs réponses conseillent de vérifier le gestionnaire de périphériques pour d’éventuelles alertes et de s’assurer que le pilote Realtek et le module Wi‑Fi fonctionnent correctement, au-delà des commandes CMD. D'autres proposent de tester la connectivité via Ethernet ou de partager des captures du gestionnaire pour identifier plus précisément l'absence de connexion et d'éventuels conflits matériels ou d'adresses.

Généré automatiquement par IA
sur la base des meilleures réponses
  1. billmaxime Messages postés 50522 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 149
     
    salut

    tu as regardé dans le gestionnaire de périphériques si tu n'as pas d'alerte (? ou /!\) jaune

    @+
    0
    1. Adrien
       
      Aucune alerte !
      0
  3. billmaxime Messages postés 50522 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 149
     
    re

    le pc est connecté en Ethernet (par câble) ou en Wifi?

    @+
    0
    1. Adrien
       
      Wifi :)
      0
  4. billmaxime Messages postés 50522 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 149
     
    re

    teste avec le câble pour voir si le problème est identique

    @+
    0
    1. Adrien
       
      Je ne peux pas... la box est dans une autre pièce. Pas dans le studio radio même.
      0
    2. Adrien
       
      Je vais devoir également partir avant le couvre-feu mais je pourrais faire des tests début de semaine.
      0

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    Posez votre question
  6. billmaxime Messages postés 50522 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 149
     
    re

    regarde aussi la version de W10 qui est installée sur le pc

    dans recherche, tape WINVER et exécute la commande

    exemple



    quand tu auras fait le test avec le câble, tu me diras ce que ça donne

    @+
    0
    1. Adrien
       
      Hello,

      Version de Windows : Version 20H2 (version du système d'exploitation 19042.631).

      Quand je branche un câble RJ45, j'ai toujours pas d'internet "réseau non identifié, limité".

      Mais je préfère une connexion WiFi de toute manière.
      0
    2. Adrien
       
      Et dans la résolution de problème, il y a encore
      "ETHERNET N'A PAS DE CONFIGURATION IP VALIDE"
      Et pareille pour le Wi-Fi
      0
    3. Adrien
       
      Vous pouvez m'aider ?
      0
      1. kaumune Messages postés 22605 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 157 > Adrien
         
        Slt

        Paramétrer manuellement, sauf cas précis, ne sert qu'à cacher la misère

        Réinitialise les paramètres de connexion

        Si pas mieux, voyons la config :

        Appuyer et maintenir la touche Windows, presser la touche R et relâcher le tout

        taper (ou copier/coller cela évite les erreurs de frappe) dans la boite de dialogue qui s'est ouverte

        cmd /k ipconfig/all > int.txt & notepad int.txt

        puis cliquer sur Ok

        Copier/coller ce qui s'affiche à l'écran dans ta prochaine réponse

        (Si tu n'as pas accès à Internet sur le PC en cause, enregistre le rapport affiché dans le bloc-notes sur une clé USB et transfère-le avec cette clé sur le PC avec lequel tu viens sur le forum)
        0
  7. brupala Messages postés 111128 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   14 439
     
    Salut,
    je vois que ça ne t'a pas encore été proposé, ou j'ai loupé.
    Tu peux essayer ça:
    https://www.commentcamarche.net/faq/48901-ethernet-n-a-pas-de-configuration-ip-valide-windows-10
    ça devrait entrer dans les habitudes le netsh interface ip reset.
    0
    1. kaumune Messages postés 22605 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 157
       
      Slt

      Oui, tu l'as loupé ... :-)

      https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-37048297-pas-d-internet-securise#14
      0
      1. brupala Messages postés 111128 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   14 439 > kaumune Messages postés 22605 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention  
         
        Merci,
        je n'avais pas suivi ton lien, effectivement ;-)
        0
    2. Adrien
       
      Bonjour,
      Merci pour votre réponse.
      Les commandes CMD ne fonctionnent pas pour moi.
      J'ai ajouté le rapport au-dessus :)
      Merci
      0
  8. Adrien
     
    Bonjour,
    Merci pour votre réponse :) !
    J'ai déjà effectué les commandes CMD, cela ne fonctionne pas.

    Voici le rapport int.txt :

    Configuration IP de Windows

    Nom de l'h“te . . . . . . . . . . : Utilisateur-PC
    Suffixe DNS principal . . . . . . :
    Type de noeud. . . . . . . . . . : Hybride
    Routage IP activ‚ . . . . . . . . : Non
    Proxy WINS activ‚ . . . . . . . . : Non

    Carte r‚seau sans fil Wi-Fiÿ:

    Statut du m‚dia. . . . . . . . . . . . : M‚dia d‚connect‚
    Suffixe DNS propre … la connexion. . . :
    Description. . . . . . . . . . . . . . : Realtek 8185 Extensible 802.11b/g Wireless Device
    Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-30-4F-74-8C-E6
    DHCP activ‚. . . . . . . . . . . . . . : Oui
    Configuration automatique activ‚e. . . : Oui

    Carte Ethernet Ethernet :

    Suffixe DNS propre … la connexion. . . :
    Description. . . . . . . . . . . . . . : Realtek PCIe GbE Family Controller
    Adresse physique . . . . . . . . . . . : E0-CB-4E-D7-9D-87
    DHCP activ‚. . . . . . . . . . . . . . : Oui
    Configuration automatique activ‚e. . . : Oui
    Adresse IPv6 de liaison locale. . . . .: fe80::5124:c4ca:6799:9415%14(pr‚f‚r‚)
    Adresse d'autoconfiguration IPv4 . . . : 169.254.148.21(pr‚f‚r‚)
    Masque de sous-r‚seau. . . .ÿ. . . . . : 255.255.0.0
    Passerelle par d‚faut. . . .ÿ. . . . . :
    IAID DHCPv6 . . . . . . . . . . . : 232835918
    DUID de client DHCPv6. . . . . . . . : 00-01-00-01-14-33-6C-FC-E0-CB-4E-D7-9D-87
    Serveurs DNS. . . . . . . . . . . . . : fec0:0:0:ffff::1%1
    fec0:0:0:ffff::2%1
    fec0:0:0:ffff::3%1
    NetBIOS sur Tcpip. . . . . . . . . . . : Activ‚
    0
    1. brupala Messages postés 111128 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   14 439
       
      Donc, ça ressemble à aucune connectivité ....
      c'est un câble ethernet direct ou via modems CPL ?
      0
    2. Adrien > brupala Messages postés 111128 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       
      J'ai fait le rapport sans le câble Ethernet. Sinon il est branché directement en Ethernet, une prise prévue à cet effet.
      Mais je cherche surtout à la connecter en Wi-Fi, pas en Ethernet.
      0
    3. kaumune Messages postés 22605 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 157 > Adrien
       
      Ca ne colle pas

      Visiblement le câble était branché (sinon on aurait Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté ) et le wifi déconnecté
      0
    4. Adrien > kaumune Messages postés 22605 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention  
       
      J'ai un câble Ethernet de brancher mais qui sert juste au téléphone VoIP qui ne fonctionne pas vu qu'il n'y a pas internet.
      0
    5. Adrien > kaumune Messages postés 22605 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention  
       
      Je refait un rapport sans le câble Ethernet du téléphone ? Sans rien du tout ?
      0
  9. Utilisateur anonyme
     
    Bonjour !!! Essaye de reset ta config internet ( Réinitialise ton modem )
    0
  10. Adrien
     
    Avec le Wifi connecté :


    Configuration IP de Windows

    Nom de l'h“te . . . . . . . . . . : Utilisateur-PC
    Suffixe DNS principal . . . . . . :
    Type de noeud. . . . . . . . . . : Hybride
    Routage IP activ‚ . . . . . . . . : Non
    Proxy WINS activ‚ . . . . . . . . : Non

    Carte r‚seau sans fil Wi-Fiÿ:

    Statut du m‚dia. . . . . . . . . . . . : M‚dia d‚connect‚
    Suffixe DNS propre … la connexion. . . :
    Description. . . . . . . . . . . . . . : Realtek 8185 Extensible 802.11b/g Wireless Device
    Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-30-4F-74-8C-E6
    DHCP activ‚. . . . . . . . . . . . . . : Oui
    Configuration automatique activ‚e. . . : Oui

    Carte Ethernet Ethernet :

    Suffixe DNS propre … la connexion. . . :
    Description. . . . . . . . . . . . . . : Realtek PCIe GbE Family Controller
    Adresse physique . . . . . . . . . . . : E0-CB-4E-D7-9D-87
    DHCP activ‚. . . . . . . . . . . . . . : Oui
    Configuration automatique activ‚e. . . : Oui
    Adresse IPv6 de liaison locale. . . . .: fe80::5124:c4ca:6799:9415%14(pr‚f‚r‚)
    Adresse d'autoconfiguration IPv4 . . . : 169.254.148.21(pr‚f‚r‚)
    Masque de sous-r‚seau. . . .ÿ. . . . . : 255.255.0.0
    Passerelle par d‚faut. . . .ÿ. . . . . :
    IAID DHCPv6 . . . . . . . . . . . : 232835918
    DUID de client DHCPv6. . . . . . . . : 00-01-00-01-14-33-6C-FC-E0-CB-4E-D7-9D-87
    Serveurs DNS. . . . . . . . . . . . . : fec0:0:0:ffff::1%1
    fec0:0:0:ffff::2%1
    fec0:0:0:ffff::3%1
    NetBIOS sur Tcpip. . . . . . . . . . . : Activ‚
    0
    1. kaumune Messages postés 22605 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 157
       
      le wifi n'est pas connecté et le cable Ethernet est connecté à quoi ? C'est bien un cable direct (pas de CPL ou de prise murale) entre le PC et la Livebox ?
      0
      1. Adrien > kaumune Messages postés 22605 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention  
         
        Le wifi est connecté, mais ne fonctionne pas évidemment. "Pas d'internet, sécurisé" Et pour le rapport j'ai débranché le câble Ethernet de l'ordinateur.
        Puis si je branche le câble Ethernet, c'est une prise murale Ethernet.
        0
      2. brupala Messages postés 111128 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   14 439 > Adrien
         
        ah,
        une prise murale .... et quoi à l'autre bout ?
        peux tu tester un autre appareil sur cette prise ?
        peux tu tester ton PC en direct sur la box ?
        0
      3. kaumune Messages postés 22605 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 157 > Adrien
          
            Le wifi est connecté,

        Non, le wifi n'est pas connecté
        0
  11. Adrien
     
    Bonjour,
    Je vient de le faire, ça ne change rien.
    0
  12. Adrien
     
    C'est un bâtiment de la communauté de communes, notre radio est dans un locale à part entière.

    La prise murale Ethernet est reliée dans la salle où il y a les serveurs, un technicien nous avait fait les branchements et cela fonctionne avec mon Pc portable ou le téléphone VoIP. Cela ne vient donc pas de la prise Ethernet murale.
    Et pour le box impossible, elle est dans une autre salle. C'est pour cela qu'il y a des prises murales.

    Mais je veux juste une connexion Wi-Fi pour l'ordinateur et cela vient surement de Windows où je ne sais pas trop quoi.
    0
    1. brupala Messages postés 111128 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   14 439
       
      Dans ton ipconfig tout à l'heure,
      la carte wifi n'était pas connectée.
      Tu dis que la prise murale fonctionne avec un autre PC donc, et ton téléphone ip aussi.
      En principe,
      les téléphones ip sont configurés sur un vlan voix, à part des PC.
      Le PC qui fonctionne fonctionne aussi derrière le téléphone ?
      0
    2. Adrien > brupala Messages postés 111128 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       
      Si elle n'est pas connecté, comment l'activé alors ?
      0
    3. kaumune Messages postés 22605 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 157 > Adrien
       
      Elle est activée mais pas connectée à la Livebox

      ?? ça ne se fait pas tout seul

      il faut sélectionner la livebox dans la liste des réseaux disponibles, cliquer sur Se connecter et entrer la clé de sécurité wifi (ou utiliser le mode WPS)
      0
    4. Adrien > kaumune Messages postés 22605 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention  
       
      Oui bah ça c'est déjà fait...
      Je ne suis pas aussi bête que ça lol ^^
      0
    5. kaumune Messages postés 22605 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 157 > Adrien
       
      C'est peut-être deja fait mais le pc n'est pas connecté en wifi

      tu dois d'ailleurs le voir avec l’icône en bas à droite qui doit être
      au lieu de
      0
  13. Adrien
     
    J'ai uniquement le wifi d'activé, avec "Pas d'internet, sécurisé".
    Sous Windows 7, cela fonctionnait bien. C'est depuis le passage à Windows 10, le problème doit venir de là ?

    Le téléphone VoIP, j'ai un forfait chez OVH, une connexion internet suffit pour le bon fonctionnement de l'abonnement (je fait un pont wifi avec un pc portable).
    Les autres ordinateurs, sont branchés en Wi-FI, j'ai juste utilisé la prise Ethernet pour vous confirmer qu'elle fonctionne correctement.
    0
    1. brupala Messages postés 111128 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   14 439
       
      OK, effectivement,
      j'ai eu un téléphone ip chez OVH, ça s'utilise dans le même vlan que les PC
      Je crois que ça va être une bonne idée de faire une réparation de windows 10 là, il a cassé beaucoup de choses.
      0
    2. Adrien > brupala Messages postés 111128 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       
      D'accord, tu as un tutoriel à suivre ?
      Merci.
      0
    3. brupala Messages postés 111128 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   14 439 > Adrien
       
      Tu devrais trouver ça chez notre camarade Malekal, c'est un spécialiste.
      déjà:
      à la maison
      0
    4. Adrien > brupala Messages postés 111128 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       
      Merci !
      Je vous retiens au courant suite à la réinstallation d'usine.
      0
    5. Adrien > brupala Messages postés 111128 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       
      Fin de la réinstallation d'usines !
      Internet fonctionne, enfin !
      Merci, vous êtes un Dieu :D ! (Il y avait certainement des erreurs lors de la mise à niveau vers Windows 10).
      0

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