Ou trouver les documents scannés
Résolu
peggy-17
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peggy-17 Messages postés 71 Statut Membre -
peggy-17 Messages postés 71 Statut Membre -
Bonjour
Je ne sais pas si je suis bien sur le bon forum
Depuis 15 jours je ne retrouve plus les documents scannés par mon imprimante HP sur mon ordi Windows 10
Avant mon imprimante me demandait de nommer le document avant de l'enregistrer mais plus maintenant et j'ai beau chercher dans tous les dossiers et sous dossiers la date du jour n'apparait même pas
Que dois je faire pour les retrouver ?
Que dois je paramétrer pour pouvoir les nommer comme je veux ?
Merci d'avance à toutes les personnes de bonne volonté qui auront la patience de m'expliquer
Je ne sais pas si je suis bien sur le bon forum
Depuis 15 jours je ne retrouve plus les documents scannés par mon imprimante HP sur mon ordi Windows 10
Avant mon imprimante me demandait de nommer le document avant de l'enregistrer mais plus maintenant et j'ai beau chercher dans tous les dossiers et sous dossiers la date du jour n'apparait même pas
Que dois je faire pour les retrouver ?
Que dois je paramétrer pour pouvoir les nommer comme je veux ?
Merci d'avance à toutes les personnes de bonne volonté qui auront la patience de m'expliquer
7 réponses
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quentin2121 Messages postés 9063 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention Ambassadeur 1 312
bonsoir,
Si l'imprimante sort les documents en .pdf chercher dans l'explorateur de fichier, dans la zone recherche en haut à droite, tapez pdf, ou jpg !
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Bonjour
Merci d'avoir pris du temps pour m'aider
Désolée d'avoir tardé à vous répondre
Alors mon imprimante scanne bien et quand je clique sur terminer, le document est apparemment enregistré le problème c'est où!!!
Je ne le trouve nulle part vu que ça ne me propose pas de le nommer ou renommer je ne sais pas comment le rechercher et même en me fiant à la date je ne vois rien dans l'ordi ni dans téléchargements ou numérisations ni dans documents ni dans images ni sur le bureau
Avant ça me demandait de donner un nom au document scanné et ça l'enregistrait après et là il était facile de le retrouver mais plus maintenant
L'idéal serait déjà que ça me demande de nommer le document
Mais je ne sais pas où aller ni comment faire pour faire ça
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Bonjour,
Effectivement rechercher les pdf sur le pc est la première chose à faire.
Après le soucis est peut être plus grave, le scan ne s'effectue peut être plus en totalité. Avec la disparition de Flash Flash, des logiciels HP associés à l'imprimante ne fonctionnent plus. Voir : https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-37041837-sujet-groupe-le-centre-de-solutions-hp-ne-fonctionne-plus
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Bonjour
Merci d'avoir pris du temps pour m'aider
Désolée d'avoir tardé à vous répondre
Alors mon imprimante scanne bien et quand je clique sur terminer, le document est apparemment enregistré le problème c'est où!!!
Je ne le trouve nulle part vu que ça ne me propose pas de le nommer ou renommer je ne sais pas comment le rechercher et même en me fiant à la date je ne vois rien dans l'ordi ni dans téléchargements ou numérisations ni dans documents ni dans images ni sur le bureau
Avant ça me demandait de donner un nom au document scanné et ça l'enregistrait après et là il était facile de le retrouver mais plus maintenant
L'idéal serait déjà que ça me demande de nommer le document
Mais je ne sais pas où aller ni comment faire pour faire ça
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bonjour, voir
documents
mes numérisations -
Bonjour,
Avant mon imprimante me demandait de nommer le document avant de l'enregistrer mais plus maintenant
Et pour quelle raison ?
L'imprimante n'est plus la même ? (Quel modèle ?)
Vous êtes passé à un Windows plus récent sans réinstaller la machine ?
Généralement, selon les marques connues, un logiciel utilitaire permet de sélectionner l'endroit où le fichier scanné va être stocké, chez vous cet utilitaire est absent ?
Cdlt.
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Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?
Posez votre question -
Bonsoir,
Dans le Microsoft Store il y a l'application : HP Scan and Capture-
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Vous n'avez plus de scanner, avez-vous exécuté ce qui est expliqué à la réponse n° 16 ? (cliquez sur 16)
Vous précisez avoir repris 3 ou 4 fois, très bien, mais au bout de ces 4 fois l'imprimante s’installe ou pas ?
@+ -
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Effectivement, je ne vous ai pas passé le bon lien, j'en suis désolé !
Reprenez le téléchargement avec cette fois le lien suivant ►Scanneur Windows.
Supprimez Scanner for Windows.
Cdlt. -
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Bonjour,
Merci de votre réponse
l'imprimante est toujours la même HP C4580 et je l'ai installé sur l'ordi qui est en windows 10 et je n'avais pas de problème jusqu'à il y a quelques semaines
Cdlt-
Juste une précision, l'imprimante était déjà installé avant de passer à Windows 10 ou après ?
Est-ce que vous avez utilisé le cd/dvd d'accompagnement pour procéder à son installation ?
Cdlt.- Voici ce que je vous propose de réaliser, mais c'est vous qui commandez !!!
Procédez à la désinstallation complète de l'imprimante, IMPÉRATIF qu'il ne reste plus une seule trace d'elle dans le pc, vous devez agir comme si elle était inconnue de l'ordinateur.
Dans l'hypothèse où elle est connectée par câble USB, débranchez ce dernier puis redémarrez l'ordinateur.
Téléchargez et installez la suite complète pilotes/logiciels suivante, PS_AIO_04_C4500_USW_Full_Win_WW_140_408-5.exe.
Lors de l'installation vous aurez à sélectionner la manière de connecter l'imprimante au pc, procédez à ce moment là.
Je n'ai pas vérifié ce que contient la suite complète mais probablement que l'utilitaire de configuration du scanner doit être présent.
Autre possibilité si entreprendre une réinstallation n'est pas ce que vous souhaitez, comme vous précisez que votre imprimante fonctionne.
Rendez-vous sur ce lien, Scanner for Windows, téléchargez et installez le logiciel, ce dernier vous permettra de sélectionner l'endroit où stocker vos numérisations.
C'est celui que personnellement j'utilise, simple, direct et facile.
Cdlt.
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