Ou trouver les documents scannés
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peggy-17
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16 janv. 2021 à 17:40
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bonsoir,
Si l'imprimante sort les documents en .pdf chercher dans l'explorateur de fichier, dans la zone recherche en haut à droite, tapez pdf, ou jpg !
Si l'imprimante sort les documents en .pdf chercher dans l'explorateur de fichier, dans la zone recherche en haut à droite, tapez pdf, ou jpg !
jee pee
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Modifié le 16 janv. 2021 à 18:20
Modifié le 16 janv. 2021 à 18:20
Bonjour,
Effectivement rechercher les pdf sur le pc est la première chose à faire.
Après le soucis est peut être plus grave, le scan ne s'effectue peut être plus en totalité. Avec la disparition de Flash Flash, des logiciels HP associés à l'imprimante ne fonctionnent plus. Voir : https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-37041837-sujet-groupe-le-centre-de-solutions-hp-ne-fonctionne-plus
Effectivement rechercher les pdf sur le pc est la première chose à faire.
Après le soucis est peut être plus grave, le scan ne s'effectue peut être plus en totalité. Avec la disparition de Flash Flash, des logiciels HP associés à l'imprimante ne fonctionnent plus. Voir : https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-37041837-sujet-groupe-le-centre-de-solutions-hp-ne-fonctionne-plus
peggy-17
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19 juin 2023
21 janv. 2021 à 15:07
21 janv. 2021 à 15:07
Bonjour
Merci d'avoir pris du temps pour m'aider
Désolée d'avoir tardé à vous répondre
Alors mon imprimante scanne bien et quand je clique sur terminer, le document est apparemment enregistré le problème c'est où!!!
Je ne le trouve nulle part vu que ça ne me propose pas de le nommer ou renommer je ne sais pas comment le rechercher et même en me fiant à la date je ne vois rien dans l'ordi ni dans téléchargements ou numérisations ni dans documents ni dans images ni sur le bureau
Avant ça me demandait de donner un nom au document scanné et ça l'enregistrait après et là il était facile de le retrouver mais plus maintenant
L'idéal serait déjà que ça me demande de nommer le document
Mais je ne sais pas où aller ni comment faire pour faire ça
Merci d'avoir pris du temps pour m'aider
Désolée d'avoir tardé à vous répondre
Alors mon imprimante scanne bien et quand je clique sur terminer, le document est apparemment enregistré le problème c'est où!!!
Je ne le trouve nulle part vu que ça ne me propose pas de le nommer ou renommer je ne sais pas comment le rechercher et même en me fiant à la date je ne vois rien dans l'ordi ni dans téléchargements ou numérisations ni dans documents ni dans images ni sur le bureau
Avant ça me demandait de donner un nom au document scanné et ça l'enregistrait après et là il était facile de le retrouver mais plus maintenant
L'idéal serait déjà que ça me demande de nommer le document
Mais je ne sais pas où aller ni comment faire pour faire ça
cristali
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21 janv. 2021 à 15:10
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bonjour, voir
documents
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glg29
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21 janv. 2021 à 16:00
21 janv. 2021 à 16:00
Bonjour,
Et pour quelle raison ?
L'imprimante n'est plus la même ? (Quel modèle ?)
Vous êtes passé à un Windows plus récent sans réinstaller la machine ?
Généralement, selon les marques connues, un logiciel utilitaire permet de sélectionner l'endroit où le fichier scanné va être stocké, chez vous cet utilitaire est absent ?
Cdlt.
Avant mon imprimante me demandait de nommer le document avant de l'enregistrer mais plus maintenant
Et pour quelle raison ?
L'imprimante n'est plus la même ? (Quel modèle ?)
Vous êtes passé à un Windows plus récent sans réinstaller la machine ?
Généralement, selon les marques connues, un logiciel utilitaire permet de sélectionner l'endroit où le fichier scanné va être stocké, chez vous cet utilitaire est absent ?
Cdlt.
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Kori-Kori
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26 janv. 2021 à 21:14
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Bonsoir,
Dans le Microsoft Store il y a l'application : HP Scan and Capture
Dans le Microsoft Store il y a l'application : HP Scan and Capture
peggy-17
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19 juin 2023
26 janv. 2021 à 21:42
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Bonsoir
Je l'ai aussi installé mais ça donne rien
Merci
Cordialement
Je l'ai aussi installé mais ça donne rien
Merci
Cordialement
glg29
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26 janv. 2021 à 22:00
26 janv. 2021 à 22:00
Vous n'avez plus de scanner, avez-vous exécuté ce qui est expliqué à la réponse n° 16 ? (cliquez sur 16)
Vous précisez avoir repris 3 ou 4 fois, très bien, mais au bout de ces 4 fois l'imprimante s’installe ou pas ?
@+
Vous précisez avoir repris 3 ou 4 fois, très bien, mais au bout de ces 4 fois l'imprimante s’installe ou pas ?
@+
peggy-17
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27 janv. 2021 à 18:29
27 janv. 2021 à 18:29
Bonjour
Merci
Oui je suis bien allée sur ce lien
Oui l'imprimante s'est installée mais toujours plus de scan
Je reessaye encore une fois
Merci
Oui je suis bien allée sur ce lien
Oui l'imprimante s'est installée mais toujours plus de scan
Je reessaye encore une fois
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27 janv. 2021 à 21:12
27 janv. 2021 à 21:12
Effectivement, je ne vous ai pas passé le bon lien, j'en suis désolé !
Reprenez le téléchargement avec cette fois le lien suivant ►Scanneur Windows.
Supprimez Scanner for Windows.
Cdlt.
Reprenez le téléchargement avec cette fois le lien suivant ►Scanneur Windows.
Supprimez Scanner for Windows.
Cdlt.
peggy-17
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27 janv. 2021 à 23:39
27 janv. 2021 à 23:39
RE BONSOIR
Ca a l'air de fonctionner
Je vous remercie
Cordialement
Ca a l'air de fonctionner
Je vous remercie
Cordialement
peggy-17
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21 janv. 2021 à 15:12
21 janv. 2021 à 15:12
Bonjour
J'ai déjà regardé et ils n'y sont pas
J'ai déjà regardé et ils n'y sont pas
cristali
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21 janv. 2021 à 15:46
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réinstallez votre imprimante, ça va peut être remettre tout a sa place.
peggy-17
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21 janv. 2021 à 16:09
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Bonjour,
Merci je vais essayer ça ce soir
Cdlt
Merci je vais essayer ça ce soir
Cdlt
cristali
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21 janv. 2021 à 16:24
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peggy-17
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26 janv. 2021 à 20:56
26 janv. 2021 à 20:56
Bonjour
Désolée d'avoir tardé à vous répondre
J'ai tout désinstallé et réinstallé 3-4 fois et j'ai plus du tout de scan
Je sais plus quoi faire
Merci
Cordialement
Désolée d'avoir tardé à vous répondre
J'ai tout désinstallé et réinstallé 3-4 fois et j'ai plus du tout de scan
Je sais plus quoi faire
Merci
Cordialement
peggy-17
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21 janv. 2021 à 16:08
21 janv. 2021 à 16:08
Bonjour,
Merci de votre réponse
l'imprimante est toujours la même HP C4580 et je l'ai installé sur l'ordi qui est en windows 10 et je n'avais pas de problème jusqu'à il y a quelques semaines
Cdlt
Merci de votre réponse
l'imprimante est toujours la même HP C4580 et je l'ai installé sur l'ordi qui est en windows 10 et je n'avais pas de problème jusqu'à il y a quelques semaines
Cdlt
glg29
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21 janv. 2021 à 16:13
21 janv. 2021 à 16:13
Juste une précision, l'imprimante était déjà installé avant de passer à Windows 10 ou après ?
Est-ce que vous avez utilisé le cd/dvd d'accompagnement pour procéder à son installation ?
Cdlt.
Est-ce que vous avez utilisé le cd/dvd d'accompagnement pour procéder à son installation ?
Cdlt.
peggy-17
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21 janv. 2021 à 16:17
21 janv. 2021 à 16:17
c'est un nouvel ordi que j'ai eu en mai qui était déjà en windows 10 donc j'ai réinstallé l'imprimante dessus en mai
et je l'ai installé via google je crois d'ailleurs que j'avais eu le lien ici sur ccm et je n'ai jamais eu de cd/dvd d'installation de cette imprimante
Cdlt
et je l'ai installé via google je crois d'ailleurs que j'avais eu le lien ici sur ccm et je n'ai jamais eu de cd/dvd d'installation de cette imprimante
Cdlt
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Modifié le 21 janv. 2021 à 16:50
Modifié le 21 janv. 2021 à 16:50
Voici ce que je vous propose de réaliser, mais c'est vous qui commandez !!!
Procédez à la désinstallation complète de l'imprimante, IMPÉRATIF qu'il ne reste plus une seule trace d'elle dans le pc, vous devez agir comme si elle était inconnue de l'ordinateur.
Dans l'hypothèse où elle est connectée par câble USB, débranchez ce dernier puis redémarrez l'ordinateur.
Téléchargez et installez la suite complète pilotes/logiciels suivante, PS_AIO_04_C4500_USW_Full_Win_WW_140_408-5.exe.
Lors de l'installation vous aurez à sélectionner la manière de connecter l'imprimante au pc, procédez à ce moment là.
Je n'ai pas vérifié ce que contient la suite complète mais probablement que l'utilitaire de configuration du scanner doit être présent.
Autre possibilité si entreprendre une réinstallation n'est pas ce que vous souhaitez, comme vous précisez que votre imprimante fonctionne.
Rendez-vous sur ce lien, Scanner for Windows, téléchargez et installez le logiciel, ce dernier vous permettra de sélectionner l'endroit où stocker vos numérisations.
C'est celui que personnellement j'utilise, simple, direct et facile.
Cdlt.
Procédez à la désinstallation complète de l'imprimante, IMPÉRATIF qu'il ne reste plus une seule trace d'elle dans le pc, vous devez agir comme si elle était inconnue de l'ordinateur.
Dans l'hypothèse où elle est connectée par câble USB, débranchez ce dernier puis redémarrez l'ordinateur.
Téléchargez et installez la suite complète pilotes/logiciels suivante, PS_AIO_04_C4500_USW_Full_Win_WW_140_408-5.exe.
Lors de l'installation vous aurez à sélectionner la manière de connecter l'imprimante au pc, procédez à ce moment là.
Je n'ai pas vérifié ce que contient la suite complète mais probablement que l'utilitaire de configuration du scanner doit être présent.
Autre possibilité si entreprendre une réinstallation n'est pas ce que vous souhaitez, comme vous précisez que votre imprimante fonctionne.
Rendez-vous sur ce lien, Scanner for Windows, téléchargez et installez le logiciel, ce dernier vous permettra de sélectionner l'endroit où stocker vos numérisations.
C'est celui que personnellement j'utilise, simple, direct et facile.
Cdlt.
peggy-17
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26 janv. 2021 à 21:05
26 janv. 2021 à 21:05
Bonjour,
Désolée d'avoir tardé à vous répondre
J'ai tout désinstallé et réinstallé 3-4 fois et j'ai plus du tout de scan
Je sais plus quoi faire
Merci
Cordialement
Désolée d'avoir tardé à vous répondre
J'ai tout désinstallé et réinstallé 3-4 fois et j'ai plus du tout de scan
Je sais plus quoi faire
Merci
Cordialement
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27 janv. 2021 à 20:06
27 janv. 2021 à 20:06
Bonjour
j'ai téléchargé scanner for windows
le problème c'est que tout est en anglais lol et ça ne m'a pas proposé les photos que vous m'avez montrées.
Merci
Cordialement
j'ai téléchargé scanner for windows
le problème c'est que tout est en anglais lol et ça ne m'a pas proposé les photos que vous m'avez montrées.
Merci
Cordialement
21 janv. 2021 à 15:05
Merci d'avoir pris du temps pour m'aider
Désolée d'avoir tardé à vous répondre
Alors mon imprimante scanne bien et quand je clique sur terminer, le document est apparemment enregistré le problème c'est où!!!
Je ne le trouve nulle part vu que ça ne me propose pas de le nommer ou renommer je ne sais pas comment le rechercher et même en me fiant à la date je ne vois rien dans l'ordi ni dans téléchargements ou numérisations ni dans documents ni dans images ni sur le bureau
Avant ça me demandait de donner un nom au document scanné et ça l'enregistrait après et là il était facile de le retrouver mais plus maintenant
L'idéal serait déjà que ça me demande de nommer le document
Mais je ne sais pas où aller ni comment faire pour faire ça