je ne sais pas ou poster mon problemeFermé

Question

Bonjour, je ne sais vraiment pas ou poster mon problème.
Depuis 15 jours environ, des pages s'ouvrent en double, des problèmes aussi pour lire des vidéos sur youtube et avec ma souris. A savoir que mon pc à juste quelques mois. Merci de m'aider svp !!!

billmaxime · Answer

salut

ton pc est sous W10?

si c'est le cas, donne la version de W10 qui est installée sur le pc

dans recherche, tape WINVER et exécute la commande

exemple:



@+

billmaxime · Answer

re

alors version 1909  

tu as 2 versions de retard, on est à la 20H2 (2009)

ATTENTION: si ton pc est 1 portable, branche le sur le secteur avant d'exécuter les manipulations

fait ceci:

1) quitte tous tes programmes en cours

2) télécharge l'assistant de mise à jour sur ton bureau ==> clique ici

3) exécute le en tant qu'administrateur (clic droit), et laisse toi guider pendant l'installation de la MAJ

si tu as des questions...

@+

miss2212 · Answer

bon, j'ai installer la mise à jour, et là gros caca. Plus moyen de rentrer sur mon pc. Le clavier ne fonctionnait plus. Après 2 h j'ai réussi a désinstaller tout ça et mon problème persiste. Que dois-je faire svp ?

billmaxime · Answer

re

ton pc est 1 portable?

le pavé numérique est dissocié du clavier?

exemple:

avec pavé numérique



sans pavé numérique



@+

fabul · Answer

Salut,

Tu dois pouvoir activer le clavier virtuel ?

En bas à droite il me semble

billmaxime · Answer

re

j'ai fait la mise à jour et finalement j'ai tout désinstallé car rien ne fonctionnait.
Pour le moment ça remarche mais quand je clique avec ma souris parfois ça ne marche pas !

tu es revenue à la version précédente de W10? (la 1909)
 
@+

miss2212 · Answer

oui mais même par là pas moyen !

billmaxime · Answer

re

Depuis 15 jours environ 

comme ton problème n'est pas trop éloigné dans le temps, regarde si tu as 1 point de restauration datant d'avant ton souci

PS:il faut que tu sois sûre de la date de ton souci

si tu as des questions...

@+

billmaxime · Answer

re

tu as vu mon dernier message --> clique ici

@+

billmaxime · Answer

re

pour voir ce qui tourne sur ton pc, fait ceci et poste les rapports

télécharge FRST de (Fabar) sur ton bureau --> clique ici

PS: prends celui correspondant à ton pc (32 ou 64 bits) -> clique ici

exécute le en tant qu'administrateur (clic droit) 

à la fin du scan, les rapports FRST et ADDITION s'afficheront sur ton bureau et dans C:\FRST\LOG 

poste les rapports via cjoint --> clique ici

@+

Je ne sais pas ou poster mon probleme

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