imprimante non reconnue

Question

Bonjour, 
Bonjour, 
quand le pépé a des ennuis il a toujours recours à CCM, j'espère qu'une bonne âme pourra rapidement me dépanner
Subitement sans raison mon imprimante n'est plus reconnue, j'ai tout essayé et je n'y arrive pas
je suis sur win10 mon imprimante canon MG5350 est branché à la fois en USB et possible en WiFi mais aucun des 2 fonctionne ?
Je dispose du CD d'installation que j'ai rechargé pour la cause mais rien de mieux ?
dans le panneau de configuration je l'ai mise en imprimante par défaut et tenté d'imprimer la page test pas de démarrage, quand j'utilise l'option "résolution des pbs" on me répond " pas de pb sur mon imprimante ?
Je ne sais plus quoi faire
Merci de m'aider



Configuration: Windows / Edge 87.0.664.75

fermiparadoxx · Answer

Bonjour,

Désinstallez-là complétement et installez-là plutôt à partir du dernier pilote ici

gbko · Answer

Mille mercis comme d'habitude CCM toujours efficace
Après la désinstallation et chargement du pilote ça fonctionne bien mais seulement en usb mais comme mon imprimante est juste à coté de mon PC je souhaiterais fonctionner en wifi c'est d'ailleurs ce que j'avais avant et cela me permet de récupérer un connecteur usb hélas je ne sais comment faire, j'ai tenté au niveau de l'imprimante mais après une longue attente elle ne trouve pas le point d'accès ?
S'il est possible d'avoir encore un petit coup de main j'apprécierais.
encore merci

fermiparadoxx · Answer

Regardez par ici

gbko · Answer

merci mais hélas dès la premiere étape mon voyant wifi bleu ne clignote pas ?

gbko · Answer

rien à faire malgré le débranchement quant à la box elle est en wifi dans une autre pièce de       l' imprimante

Imprimante non reconnue

5 réponses

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