Problème d'impression

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jeudi 7 janvier 2021
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Bonjour,


J'ai une imprimante canon ts 3151 depuis bientôt 2 ans et du jour au lendemain elle n'imprime plus ce que j'écris sa me fait des traits à la place de faire des mots sur Word et tous ce qui est format pdf ne s'imprime plus du tout elle me marque impression mais rien ne sort ? Quelqu'un peut il m'aider svp
Configuration: Android / Chrome 87.0.4280.101

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15 janvier 2021
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Bonjour,

Tentez un nettoyage de la tête d'impression :

Allez dans Paramètres > Périphériques> Imprimantes et scanners
Cliquez sur le nom de l'imprimante et choisissez Gérer.
Cliquez ensuite sur Propriétés de l'imprimante.
Enfin allez dans l'onglet Entretien et choisissez Nettoyage en profondeur.

Je suis pessimiste. Ce genre de problème signifie en général la mort de l'imprimante. Si par hasard elle est encore sous garantie, faites un retour au SAV.
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jeudi 7 janvier 2021
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7 janvier 2021

Merci beaucoup je vais essayer demain le nettoyage mais je ne pense pas quel soit encore soit garantie malheureusement.