Virus roguekiller ,animalware,avast

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bonjour,
Vous m'avez envoyé un commentaire détaillé sur un virus qui empêche une connexion normale à l'ouverture . il y a 4/5 jours.
Il semble que mes anti virus (roguekiller,antiwalware,avast) n'aient pas trouvé le "malveillant". l'ouverture se fait avec des sites porno impossible à "dégager". ma famille ???
Que faire , ?
Vous avez déjà répondu.aimablement,mais je ne trouve plus vos réponses.
Accepteriez vous de revoir la question ?, merci beaucoup.
cdlt.
dpl

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13 janvier 2021
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Bonjour,

Ne s'agirait-il pas de cette discussion https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-37019451-virus-detecte-mais-impossible-a-enlever ?

Si oui, merci d'y poursuivre les débats :-)
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13 janvier 2021
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Bonjour,
tu n'étais pas connecté en tant que dplonguet c'est pour cela que tu ne trouves pas ton message qui est ici https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-37019451-virus-detecte-mais-impossible-a-enlever
Fait l'analyse FRST et poste les liens des rapports ici.
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10 janvier 2021
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Bonsoir,
je reçois ce mail pour la détection d'un virus.Dois je telephoner ou me méfier. ?
Je suis perdu.
merci.
voir ci après
https://rwqbjjo.phatgirlfresh.com/4502/ff/
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C'est une arnaque bien connue lis attentivement cette page https://www.malekal.com/arnaque-support-telephonique-pc-support/
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10 janvier 2021
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merci de m'avoir prévenu.

je continue dans mon errance.
bonne soirée.
dpl
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13 janvier 2021
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Comme cela t'a déjà été dit plusieurs fois, fait l'analyse FRST et donne les liens des rapports.
Pour la dernière fois je te rappelle la procédure :

Télécharge FRST une fois téléchargé enregistre-le sur le bureau puis ouvre-le tu auras ceci :

Puis coche la case shortcut comme ceci :

Clique sur Analyser à la fin de l'analyse tu auras trois fichiers texte sur le bureau FRST, Addition et Shortcut , attention de bien attendre que les messages disant que l'analyse est terminée s'affichent, ensuite envoie ces rapports sur https://pjjoint.malekal.com/ voir ce tutoriel paragraphe Envoyer les rapports d’analyse sur pjjoint puis donne les trois liens générés par Pjoint dans ton prochain message.
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10 janvier 2021
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Bonjour et merci de me répéter le cheminement pour l'analyse.
mais je n'arrive pas à télécharger FRST et à l'enregister sur le bureau.
Beaucoup de littératures sur le net autour de FRST mais concrétement comment y accéder en 64 bts. ? Voilà pourquoi je ne vous ai pas encore communiqué l'analyse.
ou alors je suis un âne(possible).Mon âge doit en être la cause...
Le tutoriel mériterait d être plus simple...
Quand je clique sur telecharger FRST. impossible de le telecharger sur le bureau .Pourquoi ?
J'en suis là.
merci de votre patience.

cdlt
dpl
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Merci ,non,je n'ai pas de message d'erreur mais je le répète impossible de telecharger en francais pour analyse FRST.pourquoi ?
Quand je clique sur votre site FIRST .Aucune suite...

Alors comment faire ?
Comment feriez vous ?
Cdlt
dpl
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13 janvier 2021
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À distance je ne peux rien y faire, fait toi aider par quelqu'un, désolé mais je ne peux rien pour toi si tu n'arrives pas à télécharger FRST et à faire l'analyse FRST.
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10 janvier 2021
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Bonsoir,
merci encore de votre aide.
j'ai pu finalement analyser par frst.
Puis je vous transmettre l'analyse?
First n'était pas atteignable via l'indication Frst sur CCM mais en entrant le mot FRST dans "Taper ici pour la recherche"
merci de votre patience.
cdlt
dpl
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Puis je vous transmettre l'analyse?

Oui via les liens https://pjjoint.malekal.com/ comme indiqué.