Imposible acceder a sage paie v11
Stephy9
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Stephy90 -
Stephy90 -
Buenas noches a todos,
Necesito su ayuda, por favor. Desde el miércoles pasado no puedo acceder a mi software Sage Nómina v11.
Puedo abrir el software, pero cuando intento abrir mi base, aparece el mensaje 2608 índice duplicado seguido de OK. Cuando hago clic en OK, aparece un mensaje de que es imposible realizar la actualización y abrir la empresa.
No sé qué hacer, necesito hacer los recibos de mi empresa.
Ayúdame, por favor.
Desde el miércoles solo he estado instalando y desinstalando en vano????????????
Necesito su ayuda, por favor. Desde el miércoles pasado no puedo acceder a mi software Sage Nómina v11.
Puedo abrir el software, pero cuando intento abrir mi base, aparece el mensaje 2608 índice duplicado seguido de OK. Cuando hago clic en OK, aparece un mensaje de que es imposible realizar la actualización y abrir la empresa.
No sé qué hacer, necesito hacer los recibos de mi empresa.
Ayúdame, por favor.
Desde el miércoles solo he estado instalando y desinstalando en vano????????????
3 respuestas
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Hola,
Para estos productos profesionales, existen ayudas directas o contratos de mantenimiento, para los cuales es necesario estar registrado ante la empresa y, por tanto, disponer de una versión activada, lo que CCM no puede verificar.
ver:
https://www.sage.com/fr-fr/assistance-support/#paie
https://www.zoom-gestion.fr/phpBB2/migration-v10-a-v11-t8286.html-
Hola Georges.
Antes que nada, quiero agradecerle por su ayuda.
Lamentablemente, en cuanto a la primera opción, es decir, el primer enlace, no puedo aplicarlo porque obtuve mi software a través de un distribuidor. Él solo realizó la instalación. Lo que es más desafortunado para mí es que él está de viaje en este momento, así que sin su información de la empresa y el código de cliente, no puedo acceder a la base de conocimientos.
Respecto al segundo enlace, desinstalé el software y cambié la ubicación como se indica en el enlace, pero el mismo mensaje sigue apareciendo. Estoy abandonado a mí mismo y no sé qué hacer. Siendo una microempresa que ofrece servicios relacionados con la elaboración de los boletines de la empresa, estoy perdido. No sé qué hacer, debo entregar los boletines a más tardar mañana, pero mi software no funciona????????????
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He intentado hacerles entender que no hay servicio postventa para este software en CCM. Este servicio está previsto bien a través del distribuidor, bien directamente con el editor, siempre que se haya contratado un contrato de mantenimiento de pago, lo que me parece lo mínimo cuando se ofrecen servicios que también son de pago.
No es en un foro donde encontrarán a participantes que se sustituyan a los servicios comerciales, aunque algunos utilicen este tipo de software, lo que no es mi caso.
Además, los plazos cortos de los que hablan son absolutamente incompatibles con las normas de este foro, que son proporcionar respuestas en su tiempo libre y, por lo tanto, sin ningún imperativo de urgencia. -
Hola,
Ve por aquí : https://www.zoom-gestion.fr/phpBB2/paie-sage-v16-erreur-index-a-la-cloture-mensuelle-t3377.html
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-2278335-problemes-pour-ouvrir-sage (y mira los "a ver también)
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Community Manager CCMBenchmark_Group.
El humor es la clave maestra de la conciencia.
