AMAZON

Bonjour,

Je me suis rendu compte qu'une commande que j'avais passé le 16 NOVEMBRE 2020, FACTURE N°AEU-INV-FR-2020-1199150 chez AMAZON. FR (AMAZON EU S.A.R.L. SCCURSALE FRANCAIS) pour un montant de 300.27 Euros, AMAZON m’a prélevé 677.32 Euros.

Bien sûr, je n'ai passé cette commande qu'une seule fois et elle m’a été livrée une seule fois et la date d’opération est le 18 NOVEMBRE 2020.

Le 1 décembre 2020, toujours sur Amazon, j’avais passé une autre commande - Facture 51142, pour un montant de 50.40 euros et depuis AMAZON.FR m’a prélevé :

1/12/2020 – 5.99 euros
3/12/2020 – 149.11 euros
6/12/2020 - 86.85 euros

Comment faire pour se faire rembourser des 568.60 € prélevés en trop ?

Merci