Impossible de me connecter à la livebox

Bonjour, j’ai changer de livebox il y a environ 2 mois. Mon téléphone se connectais parfaitement tout aller bien. Je n’ai plus utilisé mon téléphone pendant 2 semaines et depuis que je l’ai récupéré il m’ai impossible de m’en connecter a ma livebox. Je rentre le mdp de la livebox sans erreur mais lorsque ça me connecte ça m’ouvre une page sur laquelle il est indiquée : « actuellement l’accès à cet appareil est bloqué... ». Je possède un iPhone 6 et pendant ces 2 semaine sans l’utiliser personne n’y a toucher n’y même allumer.
Auriez-vous une solution? Serait-ce à cause du téléphone car tout mes autres appareils (smartphone,ordinateur,console) se connecte parfaitement à la livebox.