Je ne peut pas joué à minecraft miltujoueur

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Bonjour,
J'ai un ami qui ne peut pas jouer à minecraft Java en miltujoueur. Quand il appuie sur miltujoueur ça lui écrit: le mode miltujoueur est désactivé. Veulliez vérifier les paramètres de votre compte Microsoft

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Bonsoir
A-t-il java 64bits?
Est-il sur launcher sous forge, a-t-il des mods ?
Es qu'il a essayé de réinstallé minecraft ?
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Bonsoir merci de votre réponse, il a acheté minecraft sur instant gaming. Si il désinstalle minecraft il doit ré payer non ?
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Non, normalement il a encore le .exe pour l'installation dans ses téléchargements si il ne l'a pas supprimé
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Non il ne trouve pas de. exe dans c fichiers