Problème bourrage de papier

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 Debby -
Bonjour, je souhaiterais avoir des informations sur mon imprimante elle ne veut plus imprimer et je souhaiterais savoir comment faire quelqu'un peut m'aider svp

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Bonsoir,
 je souhaiterais avoir des informations sur mon imprimante

Afin de pouvoir tenter de vous aider, nous aussi nous souhaiterions avoir ces renseignements, quelle marque, quel modèle, etc ....... ?
Également, quel système d'exploitation sur le pc, quelle version ?
Cdlt
Bonjour à vous c'est une imprimante Epson XP-2100 il n'y a pas de papier dedans et sa me dit bourrage mon pc c est un Windows 10 et sur tel Android j'avais l'application et sa marchait bien avant mais plus depuis hier pouvez vous m'aider svp