Commande non livré

Bonjour,

Pendant les Blacks Friday, le 11 décembre j'ai commander un cookéo pour ma fille pour noël sur un site que je ne connaissais pas "cuisine et vous" mais le paiement était sécurisé et les commentaire était très bonne donc j'ai passer ma commande, j'ai bien reçu une confirmation par mail que je vous ai transmis, la livraison était de 48h sauf que l'on ai le 29/12/2020 et que j'ai toujours pas le cookéo et que le paiement a été prélever sur le compte et quand je clique sur aller sur la boutique ou ma commande sa me dis que le site n’existe pas. Je voudrais savoir comment faire et surtout comment me retourné.
Merci à ceux qui pourront m'aider ou me dire si vous connaissez ce site.