Mon réseau wifi / carte wifi ont disparu

Résolu/Fermé
lapuce062 Messages postés 47 Date d'inscription dimanche 27 mars 2011 Statut Membre Dernière intervention 28 décembre 2020 - 28 déc. 2020 à 17:22
lapuce062 Messages postés 47 Date d'inscription dimanche 27 mars 2011 Statut Membre Dernière intervention 28 décembre 2020 - 28 déc. 2020 à 20:23
Bonjour,
J'ai fait une mauvaise manipulation en voulait faire un trop gros nettoyage et j'ai du supprimé des fichiers qu'il ne fallait pas.
Je m'explique, je n'ai plus aucun réseau wifi (plus d'icone dans la barre) et rien dans les réseaux. Dans la résolution de problème, j'ai "la carte qualcomm atheros QCA Wireless Network Adapter rencontre des problèmes de pilote ou de matériel". J'ai donc essayé de réinstaller le pilote mais rien n'y fait...
Je suis désespérée...


Configuration: Windows / Firefox 84.0
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7 réponses

madmyke Messages postés 52632 Date d'inscription dimanche 20 janvier 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 26 février 2024 12 030
28 déc. 2020 à 17:28
Bonjour

Si vous ne savez pas ce que vous avez fait, ça va être dificile de défaire. D'autatn que vous n'avez probablement pas "cassé" que ça.
Le mieux serait de faire une restauration Windows à un point antérieur dans le temps, si il en existe un.
Si il n'en existe pas, une réinstallation windows sans perte de données.

Bav
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madmyke Messages postés 52632 Date d'inscription dimanche 20 janvier 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 26 février 2024 12 030
28 déc. 2020 à 17:30
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lapuce062 Messages postés 47 Date d'inscription dimanche 27 mars 2011 Statut Membre Dernière intervention 28 décembre 2020 1 > madmyke Messages postés 52632 Date d'inscription dimanche 20 janvier 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 26 février 2024
28 déc. 2020 à 17:38
merci,
si je fais cela, je vais le récupérer "a neuf" comme a l'achat sans perdre mes licences ?
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bazfile Messages postés 52914 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 2 mars 2024 18 347 > lapuce062 Messages postés 47 Date d'inscription dimanche 27 mars 2011 Statut Membre Dernière intervention 28 décembre 2020
28 déc. 2020 à 17:41
Avant essaie de télécharger le pilote voir ma réponse ci-dessous.
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lapuce062 Messages postés 47 Date d'inscription dimanche 27 mars 2011 Statut Membre Dernière intervention 28 décembre 2020 1 > bazfile Messages postés 52914 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 2 mars 2024
28 déc. 2020 à 17:57
oui j'ai essayé. J'ai mis plus bas le résultat
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bazfile Messages postés 52914 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 2 mars 2024 18 347
28 déc. 2020 à 18:14
Je crois que comme te l'a dit Madmyke une restauration système ou une réparation de Windows s'impose :
Réparation de Windows 10 sans perte données :
Voir cette page https://www.malekal.com/reparer-windows10-sans-perte-donnees/
ou
Restauration système :
Appuie simultanément sur les touches Windows et R une fenêtre apparaît copie/colle ceci rstrui.exe puis clique sur OK la restauration système s'ouvre, fait une restauration système à une date antérieure à ton problème.
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bazfile Messages postés 52914 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 2 mars 2024 18 347
28 déc. 2020 à 17:29
Bonjour,
j'ai "la carte qualcomm atheros QCA Wireless

après QCA il y a un numéro donne-le moi et donne ta version de Windows.
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lapuce062 Messages postés 47 Date d'inscription dimanche 27 mars 2011 Statut Membre Dernière intervention 28 décembre 2020 1
28 déc. 2020 à 17:31
c'est QCA9377 et je suis sous windows 10
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bazfile Messages postés 52914 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 2 mars 2024 18 347
Modifié le 28 déc. 2020 à 17:39
Télécharge ce pilote.
Décompresse dans un dossier le fichier que tu viens de télécharger, pour l'installer va dans le gestionnaire de périphériques clique droit ta carte qualcomm atheros QCA9377 choisir Mettre à jour le pilote puis Rechercher un pilote sur mon ordinateur puis sélectionner le dossier où tu as décompressé le pilote téléchargé précédemment sélectionne le dossier 64 et clique sur suivant.


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lapuce062 Messages postés 47 Date d'inscription dimanche 27 mars 2011 Statut Membre Dernière intervention 28 décembre 2020 1
28 déc. 2020 à 17:49
merci,
viens de faire la procédure et ça me dit que "les meilleurs pilotes pour votre appareil sont déjà installés"


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lapuce062 Messages postés 47 Date d'inscription dimanche 27 mars 2011 Statut Membre Dernière intervention 28 décembre 2020 1
28 déc. 2020 à 17:53
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lapuce062 Messages postés 47 Date d'inscription dimanche 27 mars 2011 Statut Membre Dernière intervention 28 décembre 2020 1
28 déc. 2020 à 20:23
Je viens d'effectuer la restauration (w+r) et j'ai retrouvé mon réseau wifi.
Merci à vous 2 d'avoir pris la peine de me répondre et de m'aider :)
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