Kidicom Erreur: Impossible de charger l'URL. Erreur 2-A [sujet groupé]

Résolu
Cyrille94230 Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
 balig -
Bonjour

Mon fils vient d'avoir un téléphone/tablette kidicom.advance pour Noël.
La tablette reconnait le réseau internet et est connecté mais ensuite quand il s'agit d'enregistrer son compte je tombe sur l'erreur suivante.
Erreur: Impossible de charger l'URL. Erreur-2A

merci de m'aider à résoudre le problème si quelqu'un le connait!

Cyrille

49 réponses

helene
 
Ouf, j'ai réussi!!

J'ai téléchargé l'application FREE CONNECT (il en parle dans la résolution V TECH):
Tout était ok, pas de restrictions d'appareils, je voyais mon kidicom "connecté" même si ça ne fonctionnai pas. Quand je consultais les infos du kidicom sur l'appli, je n'avais qu'une adresse IP V6 et pas de IPV4.

Je crois que suis allée dans l'onglet "réseau" en bas puis "diagnostic wifi"
L'appli m'a suggéré de mettre à niveaux deux éléments de sécurité (clé WAP et un autre truc) (je m'excuse pour le manque de précision, je vous écris ça avec ce dont je me souviens): j'ai accepté les mises à jour de l'appli FREE.

Puis dans les infos du kidicom: j'avais une adresse IPV4!!!!! et ça a fonctionné pour faire le paramétrage du réseau wifi sur le kidicom avec cette adresse IPV4 (il semble que chaque appareil connecté au Wifi de la freebox a son propre IPV4)

Si ça peut aider quelq'un ;-)
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Vanessa
 
Jai reinitialisé le kidicom et ca marche !
Bon courage à vous tous !
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Valerie
 
Bonsoir ,
J'ai réinitialisé 2 fois la kidicom max et ça ne fonctionne toujours pas
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Marielle45700
 
Bonjour alors moi j'ai beau faire tout ça ça ne marche absolument pas j'ai toujours le même code erreur qui apparaît....
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jeannets Messages postés 28197 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 979
 
Bonjour,

Sur un forum technique, tu peux demander de l'aide... Mais pour ça, il faut un dialogue qui le permette. ce n'est pas en disant "ça ne marche pas" que l'intervenant pourra deviner ce qui ne va pas chez toi, dans ton cas.. Il faut comprendre ça.
Par ex. dire ce que tu as fait, quel est le N° d'IP et les autres chiffres mis en place en face de ...??? Quel est ton fournisseur internet... etc... sinon, il ne sortira rien de ça.
Il faut aussi parcourir les différents POST de ce sujet... car certains donnent la solution...C'est principalement une affaire de paramétrage... qui n'est pas le même pour tout le monde; en fonction des fournisseurs d'accès.
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Marielle45700
 
Moi j'ai fais un partage de connection sur mon téléphone et miracle ça fonctionne sauf que maintenant j'ai une erreur comme quoi le serveur est momentanément indisponible ????
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Helen
 
Oui également, c'est frustrant !!
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Lili06220
 
C'est normal que ça ne fonctionne pas.
Vtech à été pirater au mois de novembre donc nous devons attendre mi janvier pour que tout cela fonctionne correctement en dédommagement nous aurons des applications gratuites en téléchargement.
Ma fille aussi à eu un kidicom pour Noël.
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Bonsoir,
Qui vous a donné cette information ? Car j’ai eu Vtech 3 fois au téléphone (ça ne fonctionne toujours pas!!!!) et ils ne donnent aucun délai et ne m’ont pas parlé de cela?
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Segolen
 
Bonjour ici achat d'une storio max 2.0 le wifi est bien enregistré mais impossible de se connecter sur kid connect ou explor@ park donc impossible de jouer avec la tablette le serveur est en maintenance mais caca me paraît long depuis le 25 décembre que c'est mis en maintenance . Mon fils est très déçu.
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Morgan
 
Moi aussi depuis jeudi 31 décembre il y a le soucis pour cause de maintenance cela dure depuis 4jrs déjà c honteux
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Louise
 
Bonjour,

J'ai eu le même problème avec le KidiCom Max de ma fille : pas possibilté d'accéder à internet chez nous (opérateur free) mais chez d'autres personnes, aucun souci. Tout est bien expliqué sur le site Vtech pour pouvoir faire en sorte que tout fonctionne :

https://www.vtech-jouets.com/assistance?question=kidicom-connexion-wifi-erreur-2a-n0301

J'ai suivi les instructions et ça marche!!!
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Kaya
 
Bonjour, je suis aussi bloquée pour mon fils si quelqu'un a la solution je suis preneuse
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Cyrille94230
 
https://www.vtech-jouets.com/assistance?question=kidicom-connexion-wifi-erreur-2a-n0301
Si vous êtes chez freebox il y a un problème et il faut suivre les indications sur le site ci-dessus.
Cyrille
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Kaya > Cyrille94230
 
Bonjour effectivement nous sommes chez free merci beaucoup pour le lien je vais tester ça
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Solilix > Cyrille94230
 
Bonjour,

Merci pour le lien, ça a fonctionné! Ma fille est ravie..
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Cyrille
 
Bonjour tout le monde j'ai trouvé comment enregistrer le Kidicom de ma fille vous devez partagez votre connexion via smartphone, écrivez sur la barre de recherche : Comment partager le wifi via smartphone j'espère que comme pour moi ça marchera pur vous.
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V.Marchetti > Cyrille94230
 
J'ai fais 5 fois les manipulations qu'ils disent et ça ne fonctionne toujours pas
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