Compte verrouillé

Jeremmm69230 Messages postés 1 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
georges97 Messages postés 13799 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour, depuis 4-5 jours mon compte est verrouillé par Instagram il me reproche de Hameçonnage. Donc je clique sur continuer et cela m’envoie au centre d’aide et je ne c’est plus quoi faire. Je n’ai pas accès a mon adresse mail alors j’ai réussi a changer de mot de passe en prouvant mon identité a instagram par mail mais le compte est toujours verrouillé... avez vous une solution svp ?

Merci a tous

1 réponse

georges97 Messages postés 13799 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 655
 
Bonjour,

Nous ne pouvons pas intervenir sur les comptes gérés par Snapchat.

Le support est assuré par eux via les liens figurant ci-dessous:


https://support.snapchat.com/fr-FR/a/locked
https://www.commentcamarche.net/contents/3202-snapchat-comment-ca-marche
https://support.snapchat.com/fr-FR/article/using-recovery-code

ou encore:

https://support.snapchat.com/fr-FR/i-need-help
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