Compte verrouillé

Fermé
Jeremmm69230 Messages postés 1 Date d'inscription jeudi 24 décembre 2020 Statut Membre Dernière intervention 24 décembre 2020 - 24 déc. 2020 à 11:01
georges97 Messages postés 11861 Date d'inscription lundi 31 janvier 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 6 mai 2024 - 24 déc. 2020 à 11:11
Bonjour, depuis 4-5 jours mon compte est verrouillé par Instagram il me reproche de Hameçonnage. Donc je clique sur continuer et cela m’envoie au centre d’aide et je ne c’est plus quoi faire. Je n’ai pas accès a mon adresse mail alors j’ai réussi a changer de mot de passe en prouvant mon identité a instagram par mail mais le compte est toujours verrouillé... avez vous une solution svp ?

Merci a tous
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1 réponse

georges97 Messages postés 11861 Date d'inscription lundi 31 janvier 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 6 mai 2024 2 262
24 déc. 2020 à 11:11
Bonjour,

Nous ne pouvons pas intervenir sur les comptes gérés par Snapchat.

Le support est assuré par eux via les liens figurant ci-dessous:


https://support.snapchat.com/fr-FR/a/locked
https://www.commentcamarche.net/contents/3202-snapchat-comment-ca-marche
https://support.snapchat.com/fr-FR/article/using-recovery-code

ou encore:

https://support.snapchat.com/fr-FR/i-need-help
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