Problème de pilote semi-installé?
Résolu
Francis
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billmaxime Messages postés 50526 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
billmaxime Messages postés 50526 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Bonjour,
Depuis quelques mois mon microphone sur mon headset logitech ne fonctionne plus sur mon ordinateur. Pourtant, je réussis à le faire fonctionner sur un autre laptop. Je vois qu'il est toujours reconnu dans mes périphériques. Cependant, aucun son n'entre dans le système lorsque je fais des tests. Alors en cherchant un peu plus je suis arrivé à ce message d'erreur: "Le périphérique USB\VID_046D&PID_0A37&MI_00\6&165b9e8&1&0000 nécessite que l'installation soit poursuivie."
J'ai désinstallé mon pilote Realtek et je l'ai réinstallé et j'ai toujours le même problème... Que fais-je de pas correct et que puis-je faire pour que mon mic fonctionne à nouveau?
Merci!
Depuis quelques mois mon microphone sur mon headset logitech ne fonctionne plus sur mon ordinateur. Pourtant, je réussis à le faire fonctionner sur un autre laptop. Je vois qu'il est toujours reconnu dans mes périphériques. Cependant, aucun son n'entre dans le système lorsque je fais des tests. Alors en cherchant un peu plus je suis arrivé à ce message d'erreur: "Le périphérique USB\VID_046D&PID_0A37&MI_00\6&165b9e8&1&0000 nécessite que l'installation soit poursuivie."
J'ai désinstallé mon pilote Realtek et je l'ai réinstallé et j'ai toujours le même problème... Que fais-je de pas correct et que puis-je faire pour que mon mic fonctionne à nouveau?
Merci!
Configuration: Windows / Chrome 87.0.4280.88
19 réponses
Résumé de la discussion
Le microphone d'un headset Logitech ne fonctionne pas sur un PC Windows malgré sa reconnaissance et un message d'installation inachevée indiquant un périphérique USB nécessitant une poursuite d'installation. Plusieurs solutions évoquées privilégient la vérification des paramètres de confidentialité Windows pour l'accès au microphone et l'autorisation des applications, afin d'éliminer un blocage global ou local. D'autres conseils recommandent d'essayer différents ports USB, de vérifier le branchement correct de la prise micro par rapport à celle du casque, et de respecter le moment d'installation du pilote USB lors de la connexion. En cas de persistance, l'affichage des périphériques cachés dans le Gestionnaire de périphériques et l'identifiant MMDEVAPI AudioEndpoints pourrait aider à cibler une piste technique.
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Bonjour,
Comment as-tu installé le pilote ?
Pour un pilote usb, tu fais ceci :
Tu démarre l'installation , quand le programme de te le demande, tu branches le micro.
As-tu fais comme ça ?
Le micro ne doit pas être branché au début de l'installation.
Cordialement
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re
La fiche jack sur le casque sert quand même à quelque chose
tu ne sais pas si elle sert a casque ou au micro?
branche la sur le port du Micro de ton pc
@+
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Re-bonjour,
Désolée de mon absence hier, mais bill a suivi. J'ai une idée :
Regarde ici :
a partir de : vérifier les accès par application.
https://www.malekal.com/micro-fonctionne-pas-son-windows10/#Micro_desactive
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salut à vous 2
+1 à Tanteelise pour la solution
Voila! Il semble que Windows aille désactivé l'accès "en général" de mon micro (pourtant elle était activée plus bas pour les applications que j'utilisais)
il faut y penser à ce genre de réglages/options d'activation/désactivation
@+
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re Tanteelise,
Je savais qu'il y avait un paramètre bien caché, mais je ne savais plus où !
Voila! Il semble que Windows aille désactivé l'accès "en général" de mon micro (pourtant elle était activée plus bas pour les applications que j'utilisais)
je ne sais pas ce que tu en penses, mais je ne vois pas l'intérêt d'activer "partiellement" le micro suivant l'application que tu utilises...
@+ -
bill,
en fait je n'utilise le micro que pour une seule application, donc je n'ai pas d'avis ou de réponse... -
re
je dirai que preuve en est:
Voila! Il semble que Windows aille désactivé l'accès "en général" de mon micro (pourtant elle était activée plus bas pour les applications que j'utilisais)
et si tu n'avais pas pensé à ce paramètre d'activation, on serait encore à la recherche de la solution
on ne va épiloguer sur le sujet plus longtemps, mais il faudra se rappeller de ce paramètre :)
@+ -
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Le micro fonctionnait très bien jusqu'à il ya quelques mois (à mon souvenir, je n'ai rien fait de particulier sur mon système cet été). J'ai été sur le site de Realtek pour rechercher la dernière version des pilotes audio puisque c'est ce que j'ai vu qui a été conseillé dans un autre post pour un même genre de problème. Il y a rien qui "pop-up" lorsque je branche mon headset usb.
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Windows n'est pas à jour, tu vas le mettre et on verra pour ton pilote.
Tu télécharges mettre à jour maintenant :
https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows10
Tu exécutes, ça va durer un moment, veille à ce que ton PC soit sur secteur si PC portable.
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Lorsqu'il est branché, le micro de mon headset comme sur l'image en pièce jointe. -
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re
Cela est pour les écouteurs
oui
J'ai tout de même été vérifier pour le micro
tu as bien fait
tu as bien la dernière version de W10 (la 20H2/2009) après la MAJ?
fait ceci:
branche ton casque/micro
clique droit sur démarrer --> gestionnaire de périphériques
dans le gestionnaire de périphériques, clique sur "Affichage" --> "Afficher les périphériques cachés"
poste 1 capture d'écran
PS: quand tu auras fait ta capture d'écran, ouvre la avec Paint et enregistre la avant de la poster
si tu as des questions...
@+
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re
tu n'as pas cliqué sur Affichage --> Afficher les ....
déploie Autres périphériques, et donne moi l'identifiant --> clique ici
PS: la 1ère ligne suffit, poste la via 1 copier/coller dans ta réponse
@+
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re
LGS_RAW_PDO
c'est pour le clavier
dans le gestionnaire de périphériques, clique sur "Affichage" --> "Afficher les périphériques cachés"
poste 1 capture d'écran , voir 2 si tout ne rentre pas dans 1 seule
PS: quand tu as fait ta capture d'écran, ouvre la avec PAINT et enregistre la avant de la poster pour que ce soit lisible
exemple
@+
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Tu m'as dit de faire un screenshot des périphériques qui étaient cachés, c'est ce que j'ai fait. Tout rentre dans le même screenshot. Tu as de la difficulté à lire ce qui est écrit sur l'image? Pourtant sur mon ordi et mon cell je le vois très bien. Je sauvegarde en effet mes screenshots sur paint. Mais bon, voici l'identifiant de mon micro (si c'est bien celui-là que tu veux et pas celui des périphériques cachés): MMDEVAPI\AudioEndpoints
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re
Depuis quelques mois mon microphone sur mon headset logitech ne fonctionne plus sur mon ordinateur.
depuis que tu as "migré" le pc vers W10?
Pourtant, je réussis à le faire fonctionner sur un autre laptop
c'était 1 pc avec la même version de W10 que le tien?
@+
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re
ok, car j'ai déjà eu le cas sur 1 HP620 ou le son fonctionnait jusqu'à 1 certaine version de W10
passer 1 certaine version, le son ne fonctionnait plus (pilote non mi à jour par le constructeur)
tu te souviens à quelle version de W10 ton micro n'a plus fonctionné?
@+
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re
c'est pas grave
tu n'as jamais fait d'installation "propre" de W10 sur ton pc? (installation via 1 cle USB en formatant toutes les partitions du HDD/SSD)
tu as toujours fait les MAJ, mis le pc à jour via l'asistant de MAJ de Windows?
ton casque/micro se branche bien en USB sur le pc?
tu n'as pas de fiche Jack pour le casque et le micro (1 fiche pour chaque périphérique)?
@+
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J'avais fait fait la mise à jour de windows 7 à 10 sans de formatage. Mais il y a 2-3 ans j'avais fait le formatage de mon disque c pour en installer un nouveau, j'y ai mis un clean install de windows 10 par cle usb oui.
Lorsque windows me disait de mettre à jour l'OS je le faisais. Sinon j'en ai fait une autre hier suite au conseil de tanteelise.
Il se branche en effet par usb, je ne le branche pas sur les deux prises in et out jack de mon ordi.
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re
Mais il y a 2-3 ans j'avais fait le formatage de mon disque c pour en installer un nouveau, j'y ai mis un clean install de windows 10 par cle usb oui.
ok, ça devait être approximativement entre la 1703 et la 1809 --> clique ici
j'ai lu 2-3 topics concernants ton problème, et ça parle de périphériques "non migrés"
comme W10 change de version tous les 6 mois, il est possible que pendant 1 MAJ sur ton pc, il y ait eu 1 pilote qui ne se soit pas mi à jour/mal installé
perso, je débrancherai le casque, et désinstallerai le périphérique du casque et du micro (logitech headset h540) dans le gestionnaire de périphériques
ensuite, je rebrancherai le casque pour voir ce que ça donne
tu en penses quoi?
@+
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re
quand tu as rebranché le casque/micro, tu as entendu le son comme quoi tu as branché 1 périphérique?
regarde dans le gestionnaire de périphériques si tu n'as pas d'alerte (? ou /!\) jaune
poste 1 capture d'écran
@+
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re
Il se branche en effet par usb, je ne le branche pas sur les deux prises in et out jack de mon ordi.
tu n'as pas de fiche Jack, ou tu ne les branches pas?
@+
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re
et la fiche Jack sert à quoi?
ceci dit, ça fonctionnait sans la fiche Jack auparavant
là, je ne vois pas trop d'où vient le souci...
@+
-
re
La fiche jack sur mon ordinateur n'est pas utilisé. J'ai branché mes speakers sur celui de mon écran qui elle est connectée par hdmi.
et le matériel a toujours fonctionné avec ce branchement?
si tu branches directement le casque sur le pc, ça donne quoi?
quand tu as testé le matériel sur les autres pc, tu l'as branché comment?
@+
