Non détection de ma webcam de mon ordi portable

Résolu
selinarose86 Messages postés 182 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
billmaxime Messages postés 50525 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonsoir,
Je viens d'avoir un nouveau souci avec Skype, il ne me détecte plus la Webcam de mon ordi portable (Windows 7), comment puis-je résoudre se problème?

Merci par avance pour vos réponse
Cordialement
Sélinarose86

32 réponses

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Résumé de la discussion

Problème rencontré : Skype ne détecte plus la webcam de l’ordinateur portable sous Windows 7, ce qui nécessite des vérifications des pilotes, des paramètres matériels et des solutions issues des diagnostics système. Plusieurs pistes essentielles existent : vérifier les pilotes dans le gestionnaire de périphériques et sur le site du constructeur pour Windows 7, tester l’activation de la caméra via FN+F6, puis lancer DxDiag pour confirmer détection. D'autres retours suggèrent de vérifier sur le site du constructeur la disponibilité d’un pilote spécifique Windows 7 (32 ou 64 bits) pour la webcam et d’éviter les pilotes génériques obsolètes.

Bobot (l'IA à votre service)
  1. Christian* Messages postés 4874 Statut Membre 2 433
     
    clic sur démarrer en bas à gauche
    dans les programmes tu devrais avoir paramètres, dans la recherche taper webcam, tu devrais avoir ça :

    moi je suis sur Windows 10 mais ça devrait être pareil sur Windows 7
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  2. jag72 Messages postés 14864 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2 790
     
    Bonjour,

    Dans la section développée Contrôleur audio, vidéo et jeux il n'y a pas la présence d'un pilote de webcam.
    Peut être celui ci qui s'était mit en pilote inconnu.

    Essayer de vous rendre sur le site de la marque de votre pc en cherchant si il y a une section de téléchargement pour réparer.
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  3. billmaxime Messages postés 50525 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 152
     
    salut

    donne la marque et le modèle de ton pc

    s'il est en 32 ou 64 bits --> clique ici

    @+
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  4. billmaxime Messages postés 50525 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 152
     
    re

    fait ceci:

    clique sur les touches Windows+R

    dans la fenêtre qui s'ouvre, tape DXDIAG et clique sur OK

    poste 1 capture d'écran de la page

    @+
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    1. selinarose86 Messages postés 182 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   4
       
      Sa donne ça (j'ai pas osais aller plus loin:
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      1. selinarose86 Messages postés 182 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   4 > selinarose86 Messages postés 182 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
         
        Et après j'ai ça :
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  6. billmaxime Messages postés 50525 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 152
     
    re

    clique sur OUI

    @+
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    1. selinarose86 Messages postés 182 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   4
       
      Et pour la deuxième image je fait quoi, vue que je ne m'y connais pas j'ai pas envie de faire n’importe quoi.
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  7. billmaxime Messages postés 50525 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 152
     
    re

    je fais 1 test sur mon pc et je reviens

    @+
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  8. billmaxime Messages postés 50525 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 152
     
    re

    télécharge Speecy sur ton bureau --> clique ici

    clique droit sur Speecy, et choisi "exécuter en tant qu'administrateur"

    dans la 1ère page qui s'ouvre, mets le en Français



    quand Speecy sera installé, exécute le depuis le raccourci sur le bureau

    dans la fenêtre qui s'ouvre, laisse Speecy faire l'analyse

    quand l'analyse sera terminée, clique sur Fichier --> Enregistrer au format texte



    enregiste le fichier sur ton bureau, et poste le rapport via Cjoint --> clique ici

    si tu as des questions...

    @+
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    1. selinarose86 Messages postés 182 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   4
       
      Sa va j'y suis arrivé même si au début j'avais un doute sur mes capacité.

      Voici le lien:

      supprimé à la demande de l'auteur Modération CCM
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  9. billmaxime Messages postés 50525 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 152
     
    re

    ok, je ne vois pas ta Webcam dans la rapport...

    tu peux supprimer le lien du rapport dans ta réponse précédente

    regarde si les touches FN+F6 active/désactive ta camera

    @+
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  10. billmaxime Messages postés 50525 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 152
     
    re

    Je vient de voir quelque chose dans Périphérique d'acquisition d'images

    dans le gestionnaire de périphériques?

    en faisant FN+F6 j'ai vue que sa l'avais désactivé

    refait FN+F6 pour l'activer

    en fait c'est avec Skype qu'il y a 1 souci, mais pas avec ta Webcam

    @+
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    1. selinarose86 Messages postés 182 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   4
       
      La Caméra fonctionne de nouveau pour Skype et Teams
      Voici l'identifiant de la caméra: USB\VID_5986&PID_014C&REV_0308&MI_00
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  11. billmaxime Messages postés 50525 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 152
     
    re

    Mais quand je regarde dans détail et sous mot Valeur
    c'est écrit Périphérique vidéo USB


    où vois-tu cela?

    @+
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  12. billmaxime Messages postés 50525 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 152
     
    re

    j'ai trouvé ceci pour BisonCam NB PRO --> clique ici

    c'est 1 pilote pour XP/Vista..., et c'est pour les pc Asus

    le pc était sous quel OS initialement ( W7)?

    sur le site du constructeur de ton pc (MSI CR70 2M), il y a des pilotes pour

    W7/W8/W8.1/W10 en 64 bits pour tous les OS

    regarde ma capture d'écran


    dans la page, clique sur pilote et donne moi la date et la version du pilote

    exemple en image avec 1 périphérique de mon pc


    @+
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  13. billmaxime Messages postés 50525 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 152
     
    re

    la Webcam refonctionne sur Skype et Teams?

    donne moi l'identifiant de la camera --> clique ici

    PS: la 1ère ligne suffit, poste la via 1 copier/coller dans ta réponse


    @+
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  14. Christian* Messages postés 4874 Statut Membre 2 433
     
    Cliquer sur les 3 points en haut à droite / Parametres / Audio et video
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    1. selinarose86 Messages postés 182 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   4
       
      Même si je fait se que vous me dite sa ne change rien skype ne détecte pas la caméra de mon ordi tout comme Teams
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  15. Christian* Messages postés 4874 Statut Membre 2 433
     
    Dans les paramétres de windows taper webcam
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    1. selinarose86 Messages postés 182 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   4
       
      Je ne vois pas ou se trouve les paramètres de Windows 7.
      J'ai beau aller dans panneau de configuration je ne trouve pas
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  16. selinarose86 Messages postés 182 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   4
     
    Je ne trouve pas le dossier démarrer dans les programmes et perso Windows 7 et Windows 10 ne sont pas forcément pareil en terme de système d'exploitation
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    1. Christian* Messages postés 4874 Statut Membre 2 433
       
      clic droit sur Démarrer / recherche / entrer paramétres
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  17. selinarose86 Messages postés 182 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   4
     
    Voici se que sa donne si je fait un clic droit sur démarrer (deux proposition)

    Clic droit:


    Après si je fait propriétés (premières proposition)


    Ou si je fait ouvrir l'Explorateur Windows (premières proposition)


    et faire la recherche depuis ordinateur (début de la recherche):


    Faire la recherche depuis ordinateur (résultat de la recherche):


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  18. selinarose86 Messages postés 182 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   4
     
    Voici la liste des mes périphérique se seras mieux


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    1. Christian* Messages postés 4874 Statut Membre 2 433
       
      Salut, tu as un périphérique inconnu
      clic droit dessus et regarde ce que c'est
      pour éventuellement installer le pilote
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  19. selinarose86 Messages postés 182 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   4
     
    Je l'ai supprimer car je ne trouver pas de mise a jours est sa disais qu'il n'y avais pas de pilote d'installer. mais sa résout pas mon problème.
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  20. selinarose86 Messages postés 182 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   4
     
    Le site MSI est trop compliqué pour moi, je ne sais pas vers ou m'orienté.

    Pour le périphérique Contrôleur Audio, Vidéo et Jeux:
    C'est sa qui me met - Périphérique High Definition Audio
    Il est tous le temps actif

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  21. selinarose86 Messages postés 182 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   4
     
    mon PC c'est un MSI MS - 1758
    Et est en 64 bits
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