Plazo de examen de la cuenta de Facebook
Justine
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Ayb -
Ayb -
Hola a todos,
hace dos días, me desconecté de Facebook. Cuando quise volver a conectarme, tuve que tomar una foto de mi documento de identidad. Desde entonces aparece este mensaje:
"Hemos recibido su información
Gracias por enviarnos su información.
Tenemos menos personas para revisar la información debido a la pandemia de coronavirus (COVID-19). Por lo tanto, es posible que no podamos revisar su cuenta.
Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas."
El problema es que utilizo Facebook para el trabajo, con una página que tiene más de 70,000 seguidores. Yo era la única administradora. Hasta la fecha, no tengo acceso a nada. Ni a mi perfil personal, ni a mis páginas profesionales.
¿Saben cuál es el tiempo de respuesta promedio? ¿Debo dejarlo todo de lado y crear todo de nuevo?
Gracias por sus respuestas.
hace dos días, me desconecté de Facebook. Cuando quise volver a conectarme, tuve que tomar una foto de mi documento de identidad. Desde entonces aparece este mensaje:
"Hemos recibido su información
Gracias por enviarnos su información.
Tenemos menos personas para revisar la información debido a la pandemia de coronavirus (COVID-19). Por lo tanto, es posible que no podamos revisar su cuenta.
Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas."
El problema es que utilizo Facebook para el trabajo, con una página que tiene más de 70,000 seguidores. Yo era la única administradora. Hasta la fecha, no tengo acceso a nada. Ni a mi perfil personal, ni a mis páginas profesionales.
¿Saben cuál es el tiempo de respuesta promedio? ¿Debo dejarlo todo de lado y crear todo de nuevo?
Gracias por sus respuestas.
4 respuestas
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Hola, estoy en la misma situación. Mi cuenta profesional de Facebook fue bloqueada porque intenté cambiar la fecha de cumpleaños. Por ello, envié documentos como prueba de la identidad de mi empresa, pero hasta ahora, después de más de 24 horas, no he recibido ninguna respuesta por correo electrónico sobre la recepción. ¿Es normal? Gracias.
