Transferencia de video del sonido pero no de la imagen

Resuelto
Usuario anónimo -  
 Usuario anónimo -
Hola, desde hace tiempo mi PC Asus no detecta mi Xiaomi Redmi Note 5, a pesar de haber instalado los últimos controladores USB, así que compré un Cable Micro USB a USB hembra y he instalado la app CX File Explorer en mi teléfono. Conecto mi memoria USB y conecto el cable micro al teléfono, la transferencia va bien, luego conecto la memoria USB a mi PC y copio imágenes y videos a una carpeta. Para las imágenes no hay problema, pero para los videos solo hay audio y no imágenes. Son videos MP4, ¿una solución?