Connexion Garmin Connect impossible

Question

Bonjour, 
Serait-il possible de m’assister pour résoudre ce dysfonctionnement ? 
Je ne peux pas passer de Garmin Express à Garmin Connect sur mon nouveau PC Dell (Win10 et Mcafee)
Garmin Express détecte bien la montre (Forerunner 235), mais quand je veux me connecter à Garmin Connect, je reste bloqué sur une page blanche.
Cela fonctionne très bien sur mon ancien PC HP (Win10 et Avast)
Merci d'avance de vos réponses.

Al · Accepted Answer

La "solution" si l'on peut dire est celle décrite par un utilisateur sur le blog Garmin US ( https://forums.garmin.com/apps-software/mac-windows-software/f/garmin-express-windows/245975/blank-screen-when-signing-in-to-garmin-account ) : au préalable copier son adresse email (Ctrl C) puis ouvrir la fenêtre de connexion très rapidement faire un Ctrl V (pour coller l'email) puis "Tab" pour changer de ligne et toujours rapidement entrer son mot de passe! Et là si on a été assez rapide ça fonctionne ! Bon, la solution n'est pas satisfaisante mais ça dépanne!

SEB85 · Answer

Bonjour jcb-85400, 
J'ai le même soucis que toi avec la même config, as-tu trouvé d'où venait le problème?
Merci
SEB

BD39 · Answer

Bonjour, j'ai le même matériel avec la même config .. et je rencontre le même problème. L'assistance Garmin n'a pas su me dépanner. Je trouve ça bien dommage..

A1 · Answer

J'ai le même problème sur PC neuf ASUS sur Windows 10, Garmin express détecte ma montre mais ensuite ouvre une page blanche et n'arrive pas à se connecter !?

glg29 · Answer

Bonsoir à tous,
Avez-vous tenté de vous connecter à Garmin Connect après avoir désactivé votre antivirus, par exemple ?
@+

A1 · Answer

Antivirus et par-feux désactivés, ne solutionne pas le problème pour moi!
Ainsi que plusieurs essais de désinstallation et installation en tant qu'administrateur et après nettoyage des dossiers et fichiers Garmin encore présents sur le PC!
A+

Connexion Garmin Connect impossible

6 réponses

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