Word se bloque
Résolu
Bonjour,
Il y a un problème technique sur un fichier Word envoyé par un client.
C'est la première fois que je rencontre ce problème.
Ce document me fait planter Word.
Je peux l’ouvrir, le consulter pendant 30 secondes et après, Word se bloque. Je ne peux poursuivre et suis obligé de forcer à redémarrer Word.
Que faire ???
Je vous remercie.
Il y a un problème technique sur un fichier Word envoyé par un client.
C'est la première fois que je rencontre ce problème.
Ce document me fait planter Word.
Je peux l’ouvrir, le consulter pendant 30 secondes et après, Word se bloque. Je ne peux poursuivre et suis obligé de forcer à redémarrer Word.
Que faire ???
Je vous remercie.
Configuration: Macintosh / Safari 14.0
4 réponses
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Bonjour,
Pouvez-vous l'exporter par exemple en .pdf-
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@maanuuça ne coûte rien d'essayer. Réexporter en word après. Peut-être qu'il sera débloqué.
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@Kori-KoriCa fonctionne.
Merci beaucoup pour le tuyaux !!! :-))
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Bonjour,
Vous l'ouvrez depuis le mail ? Si oui, enregistrez-le avant.
Tentez de le sauvegarder sous un autre nom puis essayez à nouveau.
Ou dîtes au client de renvoyer le document.
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@maanuuPas juste changer le nom mais le sauvegarder sous un autre nom...
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ModérateurBonjour,
Essayez d'ouvrir le document avec LibreOffice (ou OpenOffice).
Vous verrez si le problème perdure et donc s'il faut incriminer Word ou le fichier lui-même.
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Certainement, on s'en doute !
Essayer quand-même svp.
