Word se bloque
Résolu
maanuu
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Kori-Kori Messages postés 2392 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Kori-Kori Messages postés 2392 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Bonjour,
Il y a un problème technique sur un fichier Word envoyé par un client.
C'est la première fois que je rencontre ce problème.
Ce document me fait planter Word.
Je peux l’ouvrir, le consulter pendant 30 secondes et après, Word se bloque. Je ne peux poursuivre et suis obligé de forcer à redémarrer Word.
Que faire ???
Je vous remercie.
Il y a un problème technique sur un fichier Word envoyé par un client.
C'est la première fois que je rencontre ce problème.
Ce document me fait planter Word.
Je peux l’ouvrir, le consulter pendant 30 secondes et après, Word se bloque. Je ne peux poursuivre et suis obligé de forcer à redémarrer Word.
Que faire ???
Je vous remercie.
Configuration: Macintosh / Safari 14.0
4 réponses
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Bonjour,
Pouvez-vous l'exporter par exemple en .pdf -
Bonjour,
Vous l'ouvrez depuis le mail ? Si oui, enregistrez-le avant.
Tentez de le sauvegarder sous un autre nom puis essayez à nouveau.
Ou dîtes au client de renvoyer le document.
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Bonjour,
Essayez d'ouvrir le document avec LibreOffice (ou OpenOffice).
Vous verrez si le problème perdure et donc s'il faut incriminer Word ou le fichier lui-même.
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Certainement, on s'en doute !
Essayer quand-même svp.
