Word se bloque [Résolu]

Signaler
-
Messages postés
235
Date d'inscription
mercredi 25 novembre 2020
Statut
Membre
Dernière intervention
17 janvier 2021
 -
Bonjour,

Il y a un problème technique sur un fichier Word envoyé par un client.
C'est la première fois que je rencontre ce problème.
Ce document me fait planter Word.
Je peux l’ouvrir, le consulter pendant 30 secondes et après, Word se bloque. Je ne peux poursuivre et suis obligé de forcer à redémarrer Word.
Que faire ???
Je vous remercie.

Configuration: Macintosh / Safari 14.0
Afficher la suite

4 réponses

Réponse 1 / 4
Messages postés
235
Date d'inscription
mercredi 25 novembre 2020
Statut
Membre
Dernière intervention
17 janvier 2021
 23
Bonjour,
Pouvez-vous l'exporter par exemple en .pdf
Signaler

Pourquoi ?
En fait, il faut que je travaille sur ce document dans Word.
Signaler
Messages postés
235
Date d'inscription
mercredi 25 novembre 2020
Statut
Membre
Dernière intervention
17 janvier 2021
 23 > maanuu
ça ne coûte rien d'essayer. Réexporter en word après. Peut-être qu'il sera débloqué.
Signaler
>
Messages postés
235
Date d'inscription
mercredi 25 novembre 2020
Statut
Membre
Dernière intervention
17 janvier 2021
Ca fonctionne.
Merci beaucoup pour le tuyaux !!! :-))
Réponse 2 / 4
Messages postés
9841
Date d'inscription
samedi 19 août 2017
Statut
Membre
Dernière intervention
18 janvier 2021
 4 717
Bonjour,

Vous l'ouvrez depuis le mail ? Si oui, enregistrez-le avant.
Tentez de le sauvegarder sous un autre nom puis essayez à nouveau.
Ou dîtes au client de renvoyer le document.
Signaler

Je le télécharge bien avant sur mon bureau.
Et j'ai aussi changé de nom.
Le problème reste le même.
Signaler
Messages postés
9841
Date d'inscription
samedi 19 août 2017
Statut
Membre
Dernière intervention
18 janvier 2021
 4 717 > maanuu
Pas juste changer le nom mais le sauvegarder sous un autre nom...
Réponse 3 / 4
Messages postés
6054
Date d'inscription
mardi 13 février 2018
Statut
Contributeur
Dernière intervention
18 janvier 2021
 2 627
Bonjour,

Essayez d'ouvrir le document avec LibreOffice (ou OpenOffice).
Vous verrez si le problème perdure et donc s'il faut incriminer Word ou le fichier lui-même.
Signaler

Problème de fichier et non de Word.
Réponse 4 / 4
Messages postés
235
Date d'inscription
mercredi 25 novembre 2020
Statut
Membre
Dernière intervention
17 janvier 2021
 23
Certainement, on s'en doute !
Essayer quand-même svp.
Répondre Posez votre question