Word se bloque [Résolu]

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17 janvier 2021
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Bonjour,

Il y a un problème technique sur un fichier Word envoyé par un client.
C'est la première fois que je rencontre ce problème.
Ce document me fait planter Word.
Je peux l’ouvrir, le consulter pendant 30 secondes et après, Word se bloque. Je ne peux poursuivre et suis obligé de forcer à redémarrer Word.
Que faire ???
Je vous remercie.

Configuration: Macintosh / Safari 14.0

4 réponses

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17 janvier 2021
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Bonjour,
Pouvez-vous l'exporter par exemple en .pdf
Pourquoi ?
En fait, il faut que je travaille sur ce document dans Word.
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17 janvier 2021
23 > maanuu
ça ne coûte rien d'essayer. Réexporter en word après. Peut-être qu'il sera débloqué.
>
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17 janvier 2021

Ca fonctionne.
Merci beaucoup pour le tuyaux !!! :-))
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18 janvier 2021
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Bonjour,

Vous l'ouvrez depuis le mail ? Si oui, enregistrez-le avant.
Tentez de le sauvegarder sous un autre nom puis essayez à nouveau.
Ou dîtes au client de renvoyer le document.
Je le télécharge bien avant sur mon bureau.
Et j'ai aussi changé de nom.
Le problème reste le même.
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18 janvier 2021
4 717 > maanuu
Pas juste changer le nom mais le sauvegarder sous un autre nom...
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18 janvier 2021
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Bonjour,

Essayez d'ouvrir le document avec LibreOffice (ou OpenOffice).
Vous verrez si le problème perdure et donc s'il faut incriminer Word ou le fichier lui-même.
Problème de fichier et non de Word.
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17 janvier 2021
23
Certainement, on s'en doute !
Essayer quand-même svp.