Blackberry world aucune connexion

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Je fais l'acquisition d'un blackberry classic sauf que l'application blackberry world m'affiche aucune connection alors que j'ai le wifi d'activer et la 4G. J'ai appelé mon operateur orange et ils m'ont dit qu'il y a pas d'option blackberry. J'ai cherché sur plusieur forum des solution mais rien. J'ai également installé la derniere mis a jours (blackberry os 10 version 10.3). Si quelqu'un a une solution je suis preneur . Merci!

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Bonsoir... Je suis votre publication car j'ai le même souci. Et depuis quelques jours quand je suis sur facebook je n'arrive pas à accéder à mes messages privés j'ai une page d'erreur (alors que d'un ordinateur j'y arrive). J'ai redémarré, mis à jour mais rien ne change. Très bizarre!!