Problème d'imprimante (canon MG2555S)Résolu/Fermé

Question

Bonjour, 

Mon imprimante canon MG2555S qui fonctionnait jusqu'à ces derniers jours , refuse d'imprimer avec ce message:un filtre d'impression est manquant sur l'imprimante.

Un ami m'a dit de la désinstaller puis la réinstaller. Mais après ajouter , on me demande l'URI de l'imprimante, que je n'ai pas ou que je ne sais pas trouver.

Comment faire pour que mon imprimante redevienne fonctionnelle?

Avec mes remerciements
Sylviane



Configuration: Linux / Firefox 83.0

mamiemando · Answer

Bonjour,

Vu ce que tu décris, la partie "pré-requis" qui suit est déjà probablement réalisée.

Pré-requis

Installe le paquet system-config-printer en passant par la logithèque, ou en lançant dans un terminal les commandes suivantes :

sudo apt updatesudo apt install system-config-printer

Puis lance-le, soit via les menus, soit via le  terminal :

system-config-printer

Clique sur le bouton déverrouiller, supprime l'éventuelle imprimante qui existe (clic droit supprimer), puis ajoute-en une avec le bouton dédié.

Ajout de l'imprimante

Pour aller plus loin, il faut nous dire comment ton PC est raccordé à l'imprimante (wifi, USB, etc...), mais tu peux d'ores et déjà tenter de faire une détection automatique (Imprimante réseau > Trouver).

En supposant que ton imprimante est connectée à ton PC via le réseau (wifi / ethernet - mais pas USB), il serait intéressant de vérifier qu'elle est connectée à ta box (voir le manuel de ton imprimante pour vérifier ses paramètres IP). Si tout est bon, elle doit avoir une adresse IP qui commence par 192.168.*.*. En admettant que ce soit 192.168.1.15, merci de nous indiquer ce que répond la commande :

ping -c2 192.168.1.15

Bonne chance

Sylviane · Answer

C'était un pb avec cups

Problème d'imprimante (canon MG2555S)

2 réponses

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