Authentification bancaire :sms qui n'arrive pas sur mon vieux Nokia 1600

Fermé
Robert1950 - 19 nov. 2020 à 15:55
Edawards_0352 Messages postés 1008 Date d'inscription samedi 12 septembre 2020 Statut Membre Dernière intervention 14 juillet 2022 - 22 nov. 2020 à 13:34
Bonjour,
j'essaie désespérément de trouver l'explication technique...mon vieux Nokia1600 ne reçoit pas le sms expédié par ma banque..je ne peux donc pas aller sur mon compte par internet...j'ai sollicité la banque et mon fournisseur (Free)...et rien en retour...!!Par contre si j'utilise un appareil à peine moins vieux (Nokia 112) je peux capter le sms..Y -t-il un ingénieur capable de répondre à ce problème.
Salutations respectueuses.
Mr RobertH



Configuration: Windows / Firefox 83.0

2 réponses

Bonsoir,
merci de votre réflexion...mais j'en suis toujours sans explication technique...probablement un peu "amish"..mais pas trop non plus..si on me dit pourquoi Le Nokia1600 ne peut capter le sms alors que le Nokia112 peut y arriver..That is the question!!!
Salutations respectueuses.
Mr Robert.H
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Edawards_0352 Messages postés 1008 Date d'inscription samedi 12 septembre 2020 Statut Membre Dernière intervention 14 juillet 2022 17
20 nov. 2020 à 04:25
Bonjour,
Essayez de voir avec : soit votre banque si votre Numéro est bien à jour et enregistré chez eux.
Puis avec votre Opérateur car je crois qu'il ne peut y avoir qu'un seul téléphone avec un seul numéro pris en compte et c'est sans doute votre dernier appareil qui prend le SMS de sécurité.
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Robert1950 > Edawards_0352 Messages postés 1008 Date d'inscription samedi 12 septembre 2020 Statut Membre Dernière intervention 14 juillet 2022
21 nov. 2020 à 14:58
Bonjour,
vous pouvez bien penser que tout cela a bien été vérifié...cela dure depuis des mois et aucun service compétent (cela existe-t-il!!!??) n'a pour l'instant éclairé cette situation..je capte tous les appels et autres sms mais pas celui adressé par la banque..c'est incompréhensible pour moi..j'ai même fait l'expérience d'utiliser un autre Nokia1600 me disant que le mien avait une anomalie...hélas même échec de la réception de ce sms bancaire..quelqu'un travaillant dans un centre de messagerie pourrait peut-être lire cette question et en donner une réponse?
Salutations respectueuses.
Mr Robert1950
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Edawards_0352 Messages postés 1008 Date d'inscription samedi 12 septembre 2020 Statut Membre Dernière intervention 14 juillet 2022 17 > Robert1950
Modifié le 22 nov. 2020 à 13:39
Bonjour,
Certicode le logiciel de la banque a du faire une mise à jour pour trier les téléphones compatibles à partir d'une certaine date donc il vous envoie : a une anomalie

Je surveillerai mes comptes à votre place par sécurité.
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