GIGASET AS18H Teclas bloqueadas

Resuelto
buenas noches

Equipado con una base + 1 combinada
Desde hace un tiempo, ninguna de las teclas del combinador funciona :(
He intentado presionar durante mucho tiempo la tecla de desbloqueo, pero no pasa nada
He leído el manual de arriba a abajo, no he encontrado ninguna solución

Carga OK, batería OK

¿Tendrían alguna idea?
Gracias por su ayuda
Syco91

Configuración: Windows / Chrome 86.0.4240.193

6 respuestas

  1. Moderador

    Hola,
    ¿Has mantenido presionada la tecla # (Número) durante un tiempo prolongado?

    ¿Qué muestra la pantalla del teléfono?

    ¿Has probado a quitar las baterías durante un buen minuto?
    --
    Es muy difícil atrapar a un gato negro en una habitación oscura.
    Sobre todo cuando no está...
    1. Hola,
      Gracias por responder tan rápido
      Sí, he intentado varias veces presionar prolongadamente la tecla #
      No pasa nada, ninguna tecla funciona
      El teléfono está bien cargado y solo muestra el n° del aparato "2" INT y MENÚ
      Sí, he retirado las pilas, he puesto otras
      ¿Quizás poniendo pilas recargables nuevas?
      1. Moderador
        ¿No muestra el estado de las baterías? ¿Ni la fecha y la hora?
        ¿Un mantenimiento prolongado del botón "Colgar" apaga y enciende el teléfono o no?

        ¿Si presiona el botón "Paging" de la base, suena?
        ¿Durante una llamada, suena?
    2. Sí, muestra el estado de las baterías, pero no la hora y la fecha
      He intentado apagarlo, pero la tecla no responde
      No, no emite sonido cuando lo pongo en la base y presiono "paging"
      La base no reconoce el combinador "1"
      1. Moderador
        Intente cruzar las baterías del teléfono que funciona con las del "enfermo".
        Si el problema persiste en el mismo teléfono, quita las baterías durante más de una hora...
        y si no hay cambios... me temo que el teléfono está muy cansado.
    3. Hola
      Después de una noche de carga con pilas nuevas: NINGUN cambio :(
      las teclas no funcionan, parece que ya no hay contacto con la placa interna
      La base no reconoce el combinador "enfermo", aunque ya está identificado como "2" en la pantalla.
      Tiene razón, este combinador está muy, muy cansado.
      Voy a ver si puedo encontrar otro de segunda mano. Si funciona, les mantendré informados
      Gracias a ustedes por sus buenos consejos,
      Muy buen domingo
      1. Moderador
        No es necesario encontrar, necesariamente, un AS18H; normalmente, todos los teléfonos DECT son susceptibles de funcionar con una base DECT (incluso de diferentes marcas).
    4. Hola
      Como acordamos, para informarle que todo funciona ahora después de la compra de un nuevo combinado. Registro impecable con la base.
      todo está resuelto
      Gracias de nuevo por todos sus buenos consejos
      buena jornada
      Sylvie
      1. Moderador
        Gracias por la respuesta...