Coupure wifi aléatoire tv lg smart tv

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23 novembre 2020
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Bonjour,

j'ai une smart tv lg model 42LN575S-ZE qui a 8 ans environ
j'ai changer de box pour une bbox fibre avant j'avai une bbox adsl et je precise que je n'avait pas ce soucis.
avec laplication netflix de la télé je regarde des film et sa me fait des coupure
l'image fige et petr la conection, au bout de quelque dizaine de seconde le fait de faire retour et de relancé mon film sa fonctione
parfois sa peu le faire 10 fois par jour come que 2 fois.
j'ai apeler bouygue pour savoir si sa pouvait venir de la box il mon dit qu'il voiyait que la ligne etai instable et qu'il aler la metre en traitement,mais sa na pas resolu le probleme.
est ce que quelqu'un aurait une idée de quoi cela pourait venir?
et ce que la tv et trop vielle?sachan que sa ne le fesait pas avec la box d'avant
ou et ce que le fait d'activer le reseau 5ghz pourait changer quelque chose?
merci





Configuration: Windows / Edge 86.0.622.63

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23 novembre 2020
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Bonjour
Avez vous la dernière mise à jour du Firmware de votre LG 42LN575S-ZE ?
Avez vous tenté une ré-initialisation de votre TV (sortie usine) ?
- Paramètres,  Général, Réinitialiser les paramètres d’usine.

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