Configurer imprimante hp 3630
retraite303
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jojual Messages postés 19 Statut Membre -
jojual Messages postés 19 Statut Membre -
Bonjour, à tous.
Avant j etais w7- chrome - avec imprimante hp 3630
Actuellement je suis w10 - chrome et mon imprimante ne fonctionne plus.
Que faut-il faire pour remédier à ce problème ?
Pour réponse , pas de mots complexes ,car je n'y comprend rien.
Un papi qui compte sur votre aide .
Remerciement à la communauté.
Cdt
Avant j etais w7- chrome - avec imprimante hp 3630
Actuellement je suis w10 - chrome et mon imprimante ne fonctionne plus.
Que faut-il faire pour remédier à ce problème ?
Pour réponse , pas de mots complexes ,car je n'y comprend rien.
Un papi qui compte sur votre aide .
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Cdt
Configuration: Windows / Edge 86.0.622.58
6 réponses
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jeannets Messages postés 28442 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention Ambassadeur 6 613
Bonsoir,
Il semble bien que ce soit le passage vers Windows 10 qui soit la source de ces maux.
Si cette imprimante est reliée par la Wifi, ça peut aussi etre un problème de connexion Wifi qui aurait changé à cette occasion. voici trois démarches possibles dans l'ordre.
1° Normalement... c'est le Windows Update qui fait cette mise à jour... Donc, il serait bon de lancer une mise à jour de Windows, imprimante en marche...
2° Sinon, éteindre la BOX, l'imprimante et le PC en débranchant la prise murale, cinq minutes... Puis rebrancher les prises, de la BOX, Le PC, L'imprimante et les démarrer... ça peut remettre les choses en place..
3° si ça ne va toujours pas, il faut aller sur ce site https://support.hp.com/fr-fr/drivers/selfservice/HP-DeskJet-3630-All-in-One-Printer-series/7172306/model/7172307
Choisir ceciInstallation du logiciel HP Smart et ajout de votre imprimante
et télécharger l'outil d'installation "HP smart"
-- Désinstaller l'imprimante actuelle de Windows..
-- Redémarrer le PC
-- Installer le logiciel HP smart, précédemment téléchargé, sur le PC.
-- Lancer le logiciel HP smart qui guidera pour l'installation de l'imprimante...
Voila, ça devrait marcher... -
Bonjour,
Essayer avec ce pilote :
https://support.hp.com/fr-fr/drivers/selfservice/HP-DeskJet-3630-All-in-One-Printer-series/7172306/model/7172307
Ma nièce a cette imprimante aussi.
J'ai installé uniquement ce pilote et elle imprime et scan aussi... -
Merci pour la réponse
J ai installé ce logiciel HP smart mais je n'arrive pas à scanner.
Merci -
Bonjour,
Désinstaller tout ce que vous avez fait pour cette imprimante.
Redémarrer
Installer uniquement le pilote surligné en jaune.
j'avais le même problème.
Les autres pilotes ne sont pas indispensables. -
Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?
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Je suis arrivé à faire une photocopie en suivant les conseils de jeannets , non sans mal .
Mais comment scanner un document pour le joindre dans un mail ?
Merci à la communauté-
La solution pour numériser avec le matériel HP est détaillée ici https://support.hp.com/fr-fr/product/hp-deskjet-3630-all-in-one-printer-series/7172306/model/8296174/document/c03479378
Le logiciel "HPscan" semble etre la solution... qui permet de scanner en plusieurs formats.
https://support.hp.com/fr-fr/drivers/selfservice/HP-DeskJet-3630-All-in-One-Printer-series/7172306/model/7172307
dans "Logiciel Utilitaire"
https://support.hp.com/fr-fr/drivers/selfservice/closure/HP-DeskJet-3630-All-in-One-Printer-series/7172306/model/7172307?ssfFlag=true&sku=
Sinon, il y a le logiciel "Paint" de windows 10 qui permet aussi de scanner... Il se trouve dans les "Accessoires"
Il faut le lancer puis ==>Fichier==>A partir d'un Scanner ou Appareil photo"==>Nouveau cadre==choisir le type de document==>Aperçu...Numériser... l'image apparait dans la lucarne
Ensuite il faut faire ==Fichier==>Enregistrer, pour le conserver
Ou faire =="Envoyer par courrier électronique"==... à ce moment, le logiciel pour courrier électronique s'affiche, il n'y a plus qu'à le completer de l'adresse du destinataire et un petit mot...
Voilà les détails pour scanner un document... il sortira comme une photo.
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Merci à la communauté . En suivant les conseils de jeannets et Kai61 j ai réussi mes impressions et à scanner
Merci
Un papi
