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Clavier bloqué windows 7

Résolu/Fermé
Elodie - 29 oct. 2020 à 11:19
tanteelise Messages postés 28237 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 16 août 2024 - 7 nov. 2020 à 09:55
Bonjour,
Après des mises à jour Windows le clavier de mon pc portable hp pavilion s'est bloqué. Par conséquent, la touche du menu Windows ne s'active pas. J'ai fait beaucoup de recherches sur différents sites mais rien n'a solutionné mon problème. Je suis sûre qu'il y a quelque chose faire au moment de l'allumage mais... Je n'ai pas la solution. Si quelqu'un a des réponses à m'apporter je vous en suis reconnaissante.
Cordialement.


Configuration: Android / Chrome 86.0.4240.110
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5 réponses

Réponse 1 / 5
MPMP10 Messages postés 41126 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 28 septembre 2024 15 869
29 oct. 2020 à 11:44
Bonjour,
https://depanmicro.cuisinaud.com/index.php/astuces/divers/30-restaurer-son-pc-a-son-etat-d-origine-usine-sans-cd-dvd
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Réponse 2 / 5
Elodie
30 oct. 2020 à 07:06
Bonjour, je vous remercie de votre réponse. J'espèrais ne pas en arriver là.
Je pensais que quelques manipulations au moment de l'allumage suffiraient.
Cordialement.
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Réponse 3 / 5
tanteelise Messages postés 28237 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 16 août 2024 4 549
30 oct. 2020 à 07:20
Bonjour Elodie,

Je suis assez surprise que Windows 7 donne encore des mises à jour.
Tu as quand même l'affichage de ton bureau ?

Cordialement
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Réponse 4 / 5
Elodie
30 oct. 2020 à 07:34
Bonjour, oui. Tout s'affiche normalementais je n'ai ni de clavier, ni de souris.
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tanteelise Messages postés 28237 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 16 août 2024 4 549
30 oct. 2020 à 07:49
c'est une souris externe ?
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Elodie > tanteelise Messages postés 28237 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 16 août 2024
30 oct. 2020 à 10:16
Non. Un touchpad. J'ai lu que si c'était un problème de souris je pouvais ouvrir le menu windows grâce à la touche spécifique. Or, ce n'est pas possible. En bidouillant lors de l'allumage j'ai même réussi à réactiver la touche des majuscules. Mais à l'ouverture tout reste figé.
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tanteelise Messages postés 28237 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 16 août 2024 4 549 > Elodie
30 oct. 2020 à 11:46
As-tu l'occasion d'essayer une souris externe ?
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Elodie > tanteelise Messages postés 28237 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 16 août 2024
30 oct. 2020 à 16:33
Non, malheureusement pas. J'y ai pensé mais je n'en ai pas sous la main et c'est tout le clavier qui est figé même les numéros...
Merci de votre intérêt porté à mon problème ☺️
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tanteelise Messages postés 28237 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 16 août 2024 4 549 > Elodie
30 oct. 2020 à 16:57
c'est à dire qu'avec une souris, il y aurait moyen d'atteindre les paramètres ?
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Réponse 5 / 5
Elodie
6 nov. 2020 à 10:59
Bonjour, après des heures passées sur le forum je me suis résignée à acheter une souris(filaire) pensant que cela ne fonctionnerait pas. Contre toute attente cela a fonctionné. J'ai tenté de modifier les paramètres dont nombreux internautes parlaient (décocher des cases filtres et autres) mais ces cases n'étaient pas cochées. Le problème venait donc d'ailleurs... Encore des heures passées sur des forums pour découvrir qu'il s'agissait de pilotes (clavier+souris) mal installés après une mise à jour. Du coup j'ai désinstallé les pilotes, redémarré l'ordi (plusieurs fois) et les pilotes se sont enfin réinstallés tout seul et surtout correctement.
Merci tanteelise pour votre intérêt porté à mon problème. Merci aux internautes qui se sont penchés aussi sur la question.
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tanteelise Messages postés 28237 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 16 août 2024 4 549
6 nov. 2020 à 11:31
Bonjour,

Effectivement tu as bien fait de prendre une souris externe pour atteindre les paramètres.
Merci du retour et bonne continuation.
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Elodie > tanteelise Messages postés 28237 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 16 août 2024
Modifié le 7 nov. 2020 à 09:51
Encore merci à vous.
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tanteelise Messages postés 28237 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 16 août 2024 4 549 > Elodie
7 nov. 2020 à 09:55
Avec plaisir, nous sommes là pour ça :)
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