Clavier bloqué windows 7

Résolu
Elodie -  
tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,
Après des mises à jour Windows le clavier de mon pc portable hp pavilion s'est bloqué. Par conséquent, la touche du menu Windows ne s'active pas. J'ai fait beaucoup de recherches sur différents sites mais rien n'a solutionné mon problème. Je suis sûre qu'il y a quelque chose faire au moment de l'allumage mais... Je n'ai pas la solution. Si quelqu'un a des réponses à m'apporter je vous en suis reconnaissante.
Cordialement.


Configuration: Android / Chrome 86.0.4240.110
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5 réponses

Réponse 1 / 5
MPMP10 Messages postés 44914 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   17 263
 
Bonjour,
https://depanmicro.cuisinaud.com/index.php/astuces/divers/30-restaurer-son-pc-a-son-etat-d-origine-usine-sans-cd-dvd
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Réponse 2 / 5
Elodie
 
Bonjour, je vous remercie de votre réponse. J'espèrais ne pas en arriver là.
Je pensais que quelques manipulations au moment de l'allumage suffiraient.
Cordialement.
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Réponse 3 / 5
tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 576
 
Bonjour Elodie,

Je suis assez surprise que Windows 7 donne encore des mises à jour.
Tu as quand même l'affichage de ton bureau ?

Cordialement
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Réponse 4 / 5
Elodie
 
Bonjour, oui. Tout s'affiche normalementais je n'ai ni de clavier, ni de souris.
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tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 576
 
c'est une souris externe ?
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Elodie > tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention  
 
Non. Un touchpad. J'ai lu que si c'était un problème de souris je pouvais ouvrir le menu windows grâce à la touche spécifique. Or, ce n'est pas possible. En bidouillant lors de l'allumage j'ai même réussi à réactiver la touche des majuscules. Mais à l'ouverture tout reste figé.
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tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 576 > Elodie
 
As-tu l'occasion d'essayer une souris externe ?
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Elodie > tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention  
 
Non, malheureusement pas. J'y ai pensé mais je n'en ai pas sous la main et c'est tout le clavier qui est figé même les numéros...
Merci de votre intérêt porté à mon problème ☺️
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tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 576 > Elodie
 
c'est à dire qu'avec une souris, il y aurait moyen d'atteindre les paramètres ?
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Réponse 5 / 5
Elodie
 
Bonjour, après des heures passées sur le forum je me suis résignée à acheter une souris(filaire) pensant que cela ne fonctionnerait pas. Contre toute attente cela a fonctionné. J'ai tenté de modifier les paramètres dont nombreux internautes parlaient (décocher des cases filtres et autres) mais ces cases n'étaient pas cochées. Le problème venait donc d'ailleurs... Encore des heures passées sur des forums pour découvrir qu'il s'agissait de pilotes (clavier+souris) mal installés après une mise à jour. Du coup j'ai désinstallé les pilotes, redémarré l'ordi (plusieurs fois) et les pilotes se sont enfin réinstallés tout seul et surtout correctement.
Merci tanteelise pour votre intérêt porté à mon problème. Merci aux internautes qui se sont penchés aussi sur la question.
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tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 576
 
Bonjour,

Effectivement tu as bien fait de prendre une souris externe pour atteindre les paramètres.
Merci du retour et bonne continuation.
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Elodie > tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention  
 
Encore merci à vous.
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tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 576 > Elodie
 
Avec plaisir, nous sommes là pour ça :)
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