Impossible de rallumer mon ordi
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soleil
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27 oct. 2020 à 11:47
bazfile Messages postés 53700 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 25 avril 2024 - 27 oct. 2020 à 13:22
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bazfile
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27 oct. 2020 à 13:08
27 oct. 2020 à 13:08
Bonjour,
Quand tu es à l'écran noir, appuie simultanément sur les trois touches CTRL ALT SUPPR un écran apparaît clique sur gestionnaire de tâches le gestionnaire de tâches s'ouvre clique sur Fichier puis sur Exécuter une nouvelle tâche la fenêtre Créer une tâche s'ouvre copie/colle ceci rstrui.exe puis clique sur OK la restauration système s'ouvre choisi un point de restauration d'une date antérieure à ton problème.
Quand tu es à l'écran noir, appuie simultanément sur les trois touches CTRL ALT SUPPR un écran apparaît clique sur gestionnaire de tâches le gestionnaire de tâches s'ouvre clique sur Fichier puis sur Exécuter une nouvelle tâche la fenêtre Créer une tâche s'ouvre copie/colle ceci rstrui.exe puis clique sur OK la restauration système s'ouvre choisi un point de restauration d'une date antérieure à ton problème.
seb77150
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27 oct. 2020 à 11:51
27 oct. 2020 à 11:51
salut, peut tu nous envoyer une photo de se message ?
rien ne se passe, lorsque j'appuie sur CTRL ALT supp, merci quand même
bazfile
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27 oct. 2020 à 13:22
27 oct. 2020 à 13:22
Démarre ton pc en mode sans échec https://www.malekal.com/demarrer-windows10-mode-echec/#Les_methodes_pour_demarrer_Windows_10_en_mode_sans_echec
Puis fait ce qui suit
Télécharge FRST une fois téléchargé enregistre-le sur le bureau puis ouvre-le tu auras ceci:
Clique sur Analyser à la fin de l'analyse tu auras trois fichiers texte sur le bureau FRST, Addition et Shortcut , attention de bien attendre que les messages disant que l'analyse est terminée s'affichent, ensuite envoie ces rapports sur https://pjjoint.malekal.com/ voir ce tutoriel paragraphe Envoyer les rapports d’analyse sur pjjoint puis donne les deux liens générés par Pjoint dans ton prochain message.
Puis fait ce qui suit
Télécharge FRST une fois téléchargé enregistre-le sur le bureau puis ouvre-le tu auras ceci:
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