Plus d'appels vers le fixe

Julie_Pilot Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
baladur13 Messages postés 47771 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour,
Je peux émettre des appels de mon fixe envers un autre téléphone, mais je ne peux pas appeler mon fixe, cela sonne mais aucune sonnerie ni rien sur le téléphone fixe. J'ai 2 flèches inversées en bas. J'ai essayé de redémarrer ma box, j'ai enlevé la batterie du téléphone mais rien n'y fait.. ???? Merci pour votre aide.


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2 réponses

baladur13 Messages postés 47771 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   13 683
 
Bonjour,
Quelles sont les références (marque et modèle) de ce téléphone ?
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Julie_Pilot Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Je ne connais pas le modèle mais voici la photo. Merci ????
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Julie_Pilot Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   > Julie_Pilot Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
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baladur13 Messages postés 47771 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   13 683 > Julie_Pilot Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
La photo ne donne rien comme information
En général le modèle est inscrit sur une étiquette sous la base.
A priori ce doit -être celui ci :

Un Alcatel smile.
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Julie_Pilot Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   > baladur13 Messages postés 47771 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention  
 
C'est exactement celui là.
Du coup je peux appeler de mon fixe mais je ne peux pas appeler vers mon fixe.. Le logo avec les 2 flèches inversées s'efface quand je passe un appel du fixe mais revient une fois l'appel terminé. J'ai essayé d'éteindre les box et j'ai débranché la batterie du téléphone, mais rien n'y fait..
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baladur13 Messages postés 47771 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   13 683
 



Ce que vous nommez le logo avec deux flèches c'est celui-ci ====>

Ce logo ou icône, chez Alcatel, est, en général, lié avec les appels internes...

Je vous invite à :
Débrancher électriquement la base.
Ôter, à nouveau, les batteries du combiné.
Attendre une bonne minute.
Remettre base et combiné en état.
Ensuite couper, à nouveau, l'alimentation de votre box.
attendre encore une fois une bonne minute
Remettre enfin la box en service.
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