Plus d'appels vers le fixe

Fermé
Julie_Pilot Messages postés 4 Date d'inscription lundi 26 octobre 2020 Statut Membre Dernière intervention 26 octobre 2020 - 26 oct. 2020 à 09:59
baladur13 Messages postés 47070 Date d'inscription mercredi 11 avril 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 17 décembre 2024 - 26 oct. 2020 à 13:49
Bonjour,
Je peux émettre des appels de mon fixe envers un autre téléphone, mais je ne peux pas appeler mon fixe, cela sonne mais aucune sonnerie ni rien sur le téléphone fixe. J'ai 2 flèches inversées en bas. J'ai essayé de redémarrer ma box, j'ai enlevé la batterie du téléphone mais rien n'y fait.. ???? Merci pour votre aide.


Configuration: Android / Chrome 86.0.4240.110

2 réponses

baladur13 Messages postés 47070 Date d'inscription mercredi 11 avril 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 17 décembre 2024 13 493
26 oct. 2020 à 11:33
Bonjour,
Quelles sont les références (marque et modèle) de ce téléphone ?
0
Julie_Pilot Messages postés 4 Date d'inscription lundi 26 octobre 2020 Statut Membre Dernière intervention 26 octobre 2020
26 oct. 2020 à 11:39
Je ne connais pas le modèle mais voici la photo. Merci ????
0
Julie_Pilot Messages postés 4 Date d'inscription lundi 26 octobre 2020 Statut Membre Dernière intervention 26 octobre 2020 > Julie_Pilot Messages postés 4 Date d'inscription lundi 26 octobre 2020 Statut Membre Dernière intervention 26 octobre 2020
26 oct. 2020 à 11:41
0
baladur13 Messages postés 47070 Date d'inscription mercredi 11 avril 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 17 décembre 2024 13 493 > Julie_Pilot Messages postés 4 Date d'inscription lundi 26 octobre 2020 Statut Membre Dernière intervention 26 octobre 2020
26 oct. 2020 à 12:54
La photo ne donne rien comme information
En général le modèle est inscrit sur une étiquette sous la base.
A priori ce doit -être celui ci :

Un Alcatel smile.
0
Julie_Pilot Messages postés 4 Date d'inscription lundi 26 octobre 2020 Statut Membre Dernière intervention 26 octobre 2020 > baladur13 Messages postés 47070 Date d'inscription mercredi 11 avril 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 17 décembre 2024
26 oct. 2020 à 13:00
C'est exactement celui là.
Du coup je peux appeler de mon fixe mais je ne peux pas appeler vers mon fixe.. Le logo avec les 2 flèches inversées s'efface quand je passe un appel du fixe mais revient une fois l'appel terminé. J'ai essayé d'éteindre les box et j'ai débranché la batterie du téléphone, mais rien n'y fait..
0
baladur13 Messages postés 47070 Date d'inscription mercredi 11 avril 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 17 décembre 2024 13 493
26 oct. 2020 à 13:49



Ce que vous nommez le logo avec deux flèches c'est celui-ci ====>

Ce logo ou icône, chez Alcatel, est, en général, lié avec les appels internes...

Je vous invite à :
Débrancher électriquement la base.
Ôter, à nouveau, les batteries du combiné.
Attendre une bonne minute.
Remettre base et combiné en état.
Ensuite couper, à nouveau, l'alimentation de votre box.
attendre encore une fois une bonne minute
Remettre enfin la box en service.
0