Plus d'appels vers le fixe

Julie_Pilot Messages postés 4 Statut Membre -  
baladur13 Messages postés 47331 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour,
Je peux émettre des appels de mon fixe envers un autre téléphone, mais je ne peux pas appeler mon fixe, cela sonne mais aucune sonnerie ni rien sur le téléphone fixe. J'ai 2 flèches inversées en bas. J'ai essayé de redémarrer ma box, j'ai enlevé la batterie du téléphone mais rien n'y fait.. ???? Merci pour votre aide.

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2 réponses

  1. baladur13 Messages postés 47331 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 391
     
    Bonjour,
    Quelles sont les références (marque et modèle) de ce téléphone ?
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    1. Julie_Pilot Messages postés 4 Statut Membre
       
      Je ne connais pas le modèle mais voici la photo. Merci ????
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      1. Julie_Pilot Messages postés 4 Statut Membre > Julie_Pilot Messages postés 4 Statut Membre
         
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      2. baladur13 Messages postés 47331 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 391 > Julie_Pilot Messages postés 4 Statut Membre
         
        La photo ne donne rien comme information
        En général le modèle est inscrit sur une étiquette sous la base.
        A priori ce doit -être celui ci :

        Un Alcatel smile.
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      3. Julie_Pilot Messages postés 4 Statut Membre > baladur13 Messages postés 47331 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention  
         
        C'est exactement celui là.
        Du coup je peux appeler de mon fixe mais je ne peux pas appeler vers mon fixe.. Le logo avec les 2 flèches inversées s'efface quand je passe un appel du fixe mais revient une fois l'appel terminé. J'ai essayé d'éteindre les box et j'ai débranché la batterie du téléphone, mais rien n'y fait..
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  2. baladur13 Messages postés 47331 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 391
     


    Ce que vous nommez le logo avec deux flèches c'est celui-ci ====>

    Ce logo ou icône, chez Alcatel, est, en général, lié avec les appels internes...

    Je vous invite à :
    Débrancher électriquement la base.
    Ôter, à nouveau, les batteries du combiné.
    Attendre une bonne minute.
    Remettre base et combiné en état.
    Ensuite couper, à nouveau, l'alimentation de votre box.
    attendre encore une fois une bonne minute
    Remettre enfin la box en service.
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