Identifiant perdu

Bonjour,
J'ai perdus mon portable dans lequel mon identifiant était enregistré je ne le connaispas par cœur, je suis à l'étranger pour un moment je n'ai personne pour accéder à mes documents, j'ai envoyé un mai, j'ai appelé ma conseillère, répondeur...je suis coincé, je n'arrive pas à accéder à mon compte.
Je connais mon mot de passe.
SVP, si quelqu'un a une solution, merci d'avance.