Bloqué - écran bleu (clavier/souris ne fonctionnent plus)Fermé

Question

Bonjour à tous,

J'étais en train de jouer quand mon PC a planté et s'est redémarré tout seul.

Il affiche systématiquement un écran bleu avec le message d'erreur  WHEA UNCORRECTABLE ERROR.
Le PC lance ensuite une "réparation automatique", puis je tombe sur la page "choisir la disposition du clavier". 

Le problème : mon clavier et ma souris ne fonctionnent pas sur cette page.

J'ai tenté d'enlever et de remettre ma RAM, de redémarrer 3 fois de suite le PC pour accéder à un menu de réparation, de faire F8 pour le mode sans échec mais rien n'y fait.

Je peux accéder au menu Bios, j'ai donc tenté de réinstaller windows depuis une clef USB : même constat une fois arrivé sur la page d'installation, mon clavier et ma souris ne fonctionnent plus...

Pouvez-vous m'aider ?

Merci beaucoup.

Alpha_0neX · Answer

Ton pc est mort, l'écran Bleu est un BSOD (Blue screen le Death)
Ton pc a rencontrer un problème peut tu mettre une photo ?

Kichon · Answer

Update :
J'ai enfin réussi à faire fonctionner mon clavier et ma souris : seuls certains ports USB fonctionnent... 

J'ai pu atteindre les fonctions de dépannage mais rien ne fonctionne !
==> Impossible de remettre windows sur une version précédente ou d'annuler les dernières mises à jour.

Et si j'essaye de réinstaller windows, j'ai des messages d'erreur : mon disque dur est reconnu mais impossible d'installer Windows dessus visiblement.

Du coup je suis complètement bloqué là : vous auriez une idée ?

SATS_fr · Answer

Bonjour. Si le PC est récent, vu l'état, retour au SAV.

Bloqué - écran bleu (clavier/souris ne fonctionnent plus)

3 réponses

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