Mon clavier acer aspire ne repond plus [Résolu]

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Bonjour,
j'ai essayé tous ce que j'ai pu lire sur le sujet, et rien n'a fonctionné. c'est arrivé apres une mise à jour . Je suis sur windows 8.1.
MON PC PORTATABLE date de 2013 et est branché en permanence sur secteur.
le message qui s'affiche
"Windows ne peut pas démarrer ce périphérique matériel car ses informations de configuration (dans le Registre) sont incomplètes ou endommagées. (Code 19)"
version pilote 6.3.9600.17808
Quelqu'un peu m'aider ?

2 réponses

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Bonjour,
Le mieux serait de formater ton disque système et de réinstaller Windows 8.1 en téléchargeant une image ISO de cet OS, ici... https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows8ISO
Bien lire ce qui est écrit.
Dans le sujet, ils conseillent un DVD vierge. Abandonne le projet et choisis la "Clé USB" (formatée en Fat32 avec 4 Go disponibles).
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Bonsoir,
Merci pour ta reponse. J'ai trouvé une solution moins radical sur ce poste:
https://forums.cnetfrance.fr/windows-7-8-et-anciens-systemes-microsoft/490441-help-erreur-code-19-clavier-inutilisable-windows-8
J'ai suivi les conseils par rapport au registre et ça a marché pour moi.
Merci encore.