Imprimante HP Deskjet 2700 deconnexion du reseau Fermé

Question

Bonjour, 


J'ai un gros soucis avec cette imprimante , je m'explique : 


J'ai connecté cette box avec une tablette au départ, ensuite j'ai connecté mon ordinateur sur cette imprimante aucun soucis, sauf qu'il y a quelques jours  ou la personne ayant cette imprimante m'a appelée ne me disant que plus rien ne fonctionnait...

Je suis à nouveau devant cette imprimante et pareil avec mon ordinateur gros soucis d'impression ça ne se lance pas , j'ai été obliger de désinstaller et réinstaller l'imprimante.

A savoir c'est une HP Deskjet 2700 serie, mon ordinateur est un Windows 10 la connexion est faite via IP sur la freebox ...

Voila si quelqu'un a une solution pour le soucis je suis preneur merci

brupala · Accepted Answer

Salut,
j'ai été obliger de désinstaller et réinstaller l'imprimante.
 
Et ça fonctionne depuis ou pas ?
L'imprimante a été changée de box, je n'ai pas bien compris ?

seb.d · Answer

Oui pour fonctionner de nouveau on est obliger de desinstaller/ reinstaller l'imprimante.

sa fonctionne mais je risque de recommencer a desinstaller et reinstaller l'imprimante le week end prochain .

J'ai l'impression qu'il y a comme une coupure de connexion entre la box l'imprimante et le pc ou tablette

kaumune · Answer

Slt

J'en ai une

Elle est connectée à quelle box cette imprimante ? A quelle distance et/ou obstacles ? En 2,4 ou en 5 Ghz ?

Mets-nous une copie d'écran de la config de l'imprimante partie Réseau

Mets-nous une copie d'écran des propriétés de l'imprimante sur le PC W10, onglet Ports

Utilise HP Smart si tu ne sais pas aller dans la config avec l'adresse ip

Comment mettre copie d’écran

Imprimante HP Deskjet 2700 deconnexion du reseau

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